08-03
· 某科技企业级CRM管理系统
PDG87概述: ·EasySales是一个非常完整丰富的企业级CRM解决方案，集成了销售、市场、服务和财务部门，使得各部门在一个系统平台上协同成有力的战斗队伍。 ·与实战有效的销售方法论理论完全集成，优化你的业务流程....CRM客户关系管理
08-03
· 研华顾客关系管理案例研讨中英文
PDF版11ContentsWhymanufacturingbusinessneedstoimplementCRMBusinessValueCRMsolutioninfrastructureAdvantagesAdvantech’sexperienceImplementationProcess,benefitsWhyCRM?Brandname,customerloyaltyGlobalbusi....CRM客户关系管理
08-03
· ORACLE为电信做的客户关系管理
PDF74CRM是什么?与客户关系管理有关的业务流程的自动化处理包括销售、市场、客户服务与支持等内容以客户为中心综合多种与客户沟通的手段：业务现场、呼叫中心、Web等等以统一的核心技术为基础，由一组软件构成，同时....CRM客户关系管理
08-03
· 管理文档大全企业诊断管理
doc89管理文档大全(38个)企业诊断管理.CRM客户关系管理
08-03
· 如何建立CRM评价体系
PDG98至今为止，客户关系管理（CRM）已经获得了长足的进步与发展，各种媒体都对CRM市场前景十分看好；与此同时，也理性的报道了目前实施CRM的成功率很低。我们说CRM成功率很低，依据在什么？是不是仅仅就依据能否获得....CRM客户关系管理
08-03
· CRM专业知识英文版
PDF版10CRM专业知识2.CRM客户关系管理
08-03
· 罗兰贝格－山东移动CRM项目建议书
word版08不同类型客户移动消费内在差异性会随着移动公司业务产品，生产营销和客户服务的发展而进一步显现。更加科学的客户细分十分必要。.CRM客户关系管理
08-03
· CRM-客户关系管理初阶
TXT43技术的推动管理概念的更新销售客户服务与支持.CRM客户关系管理
08-03
· WebGridCRM制造业解决方案
PDG88WebGridCRM制造业解决方案.CRM客户关系管理
04-21
· 全球顶级CRM产品的“技术架构”大揭密
文档28.piphanyE.6 ●OracleE-BusinessSuite11i ●PeopleSoft8 ●mySAPCRM3.0 ●Siebel7 一、研究意义和研究方法 （一）CRM技术架构是决定客户体验的最重要因素 在2001年底，我们就开始了一项对CRM技术架构的....CRM客户关系管理
04-21
· CRM初阶
doc67CRM初阶（一）：客户关系管理是什么？2CRM初阶（二）：如何进行客户关系管理？7CRM初阶（三）：CRM系统的典型功能11CRM初阶（四）：CRM系统的实施路径12CRM初阶（五）：国内外的CRM厂商产品14CRM初阶（六）：CR....CRM客户关系管理
04-21
· 网上书店的CRM技术分析
PDF7网上书店的经营模式和运作规则，对今后我国网络零售企业的发展具有相当的借鉴作用。本文从客户关系管理系统(CRM：customerrelationshipmanagement)角度，对网上书店进行研究分析。为了提高分析的现实性与代表性，....CRM客户关系管理
04-21
· CRM成功的十大秘诀
word641.建立可量化的商业目标有一点非常重要，那就是您究竟想从客户关系管理项目中获得哪些特定的商业利益。这虽然很明显，但很多项目就是因为没有注意到这一“明显的”成功因素失败的。严谨及明确地定下解决方案要....CRM客户关系管理
04-21
· CRM的精选培训资料
word版01最早开始发展CRM的国家是美国。于1980年代初期便有所谓的“接触管理”（ContactManagement),专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990年代初期则演变成为包括电话服务中心与支援资料分析的客户服务功能(Cus....CRM客户关系管理
04-21
· 中国CRM市场十大预测
DOC版14中国CRM市场十大预测作者：李翊玮－GreaterChinaCRM创办人及总裁前言CRM已在中国大陆萌芽和发展了几年了。2003年市场将趋于成熟的呼声渐渐出现，部分人宣称2003年对于供应商将是丰收的一年，对于企业则将是尝....CRM客户关系管理
04-21
· 管理专题CRM－－企业实施CRM前必读
word版09企业实施CRM前必读一、CRM产生背景二、CRM的概念三、CRM的组成部分四、CRM的作用五、CRM的现状和前景六、CRM的主要功能模块七、案例：开思/CRM-star八、CRM战略九、呼叫中心与CRM十、如何实施CRM十一、案例：....CRM客户关系管理
04-21
· StarCRM客户关系管理系统
文档28StarCRM客户关系管理系统.CRM客户关系管理
04-21
· CRM客户关系－－客户投诉处理
DOC43帮忙找出问题的真象与症结，并协助解决问题。澄清问题的方向，消除客户疑问。宣泄客户情绪，详实回报公司。客户基本资料–单位背景、饲养规模、历史、水平–使用饲料品牌、种类、有无混用、以前曾否发生问题。使....CRM客户关系管理
04-21
· 中国电信客户关系管理
TXT40中国电信客户关系管理（crm)设计系统.CRM客户关系管理
04-21
· 毕马威的CRM的白皮书英文版
doc8毕马威的CRM的白皮书.CRM客户关系管理