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PDF7一TCLCSM基本操作
1.1登录
您在登录TCL呼叫中心系统时，首先打开浏览器（InternetExplorer），并在浏览器地址栏中输入本CSM系统所在的网址(http://218.14.88.6/tclcsm)，并按回车键（Enter）,系统就进入TCL呼叫中心登录界面，如图1.1-1所示：
在登录界面中录入您的用户名及密码，并用鼠标点击选择您是“TCL”还是“网点”，填写完成后，按“进入”按钮，您就进入TCL呼叫中心系统操作主窗口。如果您录入的用户名或密码不正确，系统将进入登录提示界面，提示“LoginFailed!”（登录失败），您按“菜单栏”中“后退”快捷键，或者按键盘上“Backspace”返回到呼叫中心登录界面，您重新录入用户名及密码。
您按“重填”按钮，您录入的用户名和密码将在界面上清空，可以重新录入。
“TCL”是指在编制的使用本呼叫中心系统的TCL组织机构。
“网点”是指与TCL签约服务并使用本呼叫中心系统的售后服务网点。
1.2修改密码
您在进入系统后，可以选择点击菜单中的“修改密码”，进行用户密码修改操作。
例如：班长席界面，您可以点击菜单栏中的“班长席”的“修改密码”，如图1.2-1所示：
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