3WhatisCRM?In-depthanalysisofcustomerbehaviorandattributes.WhyCRM?Companyexistence–questforprofit.ThreewaystoincreasetheprofitabilityofthecustomerbaseAcquiremorecustomersOptimizethevalueoftheexisting....CRM客户关系管理
08-03
· 国外CRM培训
DOC版19SharonCrostenthusiasticallyleadsaroleintheworldsofEnterpriseandEntrepreneur.IntheEnterpriseworld,SharonhasworkedforthelargecompaniesofIBMandHewlett-PackardinFinance,MarketingandInformationTechn....CRM客户关系管理
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· 联合利华客户关系管理
doc82Unileverconsumerrelationshipmanagement(CRM)allowsustomaximiseconsumervaluethroughtargetedmarketinginvestmentsandgenerateincrementalturnoverandGP.Experienceandresultsfromcountriesalreadypractising....CRM客户关系管理
08-03
· 信息系统的新发展
DOC36客户关系管理（CRM）系统客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,简称CRM）起源于美国20世纪80年代初提出的“接触管理”（ContactManagement），它专门收集整理客户与公司联系的所有信息。到90年代初期则....CRM客户关系管理
08-03
· 客户关系管理CRM初阶
doc68目录目录.............................................................................................................................2关于AMT..........................................................CRM客户关系管理
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· 顾客关系管理与基层医疗服务
doc68顾客关系管理与基层医疗服务一、顾客关系管理之定义(CustomerRelationshipManagement,CRM)1.与能带来利润的客户建立持久的合作关系2.CRM指机构为了巩固保有既有顾客，争取新顾客，增进顾客利润贡献度，透过不断....CRM客户关系管理
08-03
· 个人商务策略－－CRM与个人商务能力的提升
30为何现在CRM才热起来？信息化的发展信息纷杂有限的客户资源被充分地掠夺不得不被忽视的客户关系增加一个新客户难，但失去一个老客户却变得越来越容易。CRM让信息为我所用。又给CRM一个定义CRM是一个通过积....CRM客户关系管理
08-03
· 顾客关系管理
PDG81第十二章顧客關係管理一、何謂CRM？二、BtoC顧客關係管理三、BtoB顧客關係管理四、ERP與CRM五、CRM的廠商與市場六、CRM與中小企業12.1 何謂CRM12.1.1CRM的定義與精神12.1.2 CRM的技術12.1.3 核心精神與技術的....CRM客户关系管理
08-03
· 管理客户关系
doc6成交并不意味着推销过程的结束。成交之后，推销员还有许多工作要做，包括为顾客提供各种各样的服务、处理顾客抱怨等。这些工作的核心目的，是建立良好的客户关系。推销员能否建立良好的客户关系，不仅影响某一顾....CRM客户关系管理
08-03
· CRM－－现代金融企业的客户关系管理
PDG92现代金融企业的客户关系管理(CRM)取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略》ECRM的含义E--EnterpriseC--CustomerR--RelationshipM--ManagementECRM：企业的客户关系管理ECRM概念....CRM客户关系管理
08-03
· CRM行销说明
PDF76纲要我们面临的问题背景CRM概念CRM发展历史CRM的分类CRM在本产品中的应用说明CRM的工作流程预算我们面临的问题最有价值的客户在哪里？如何打动新顾客？如何留住老顾客？如何进一步提升客户价值？背景与目的提倡....CRM客户关系管理
08-03
· CRMGuRu的CRM供应商的评估报告
PPT58CRMSoftware:HowGoodIsIt?maydosofor$95.00,a$100.00savingsoffthedirectpurchaseprice.InadditiontotheinformationintheSummaryReport,Thefullversionincludes:!Analysisofindividualvendors,includingsurveyt....CRM客户关系管理
08-03
· 拓肯猎头寻访管理系统
36体系结构系统功能案例演示关于拓肯拓肯科技致力于为企业提供架构完整、功能全面、具有良好伸缩性的产品，以帮助企业从容应对激烈多变的市场环境，并帮助企业快速成长。拓肯猎头寻访管理系统是拓肯科技基于对猎头行....CRM客户关系管理
08-03
· ＸＹＺ集团管理信息化教材
33科技对管理引发的影响谈管理的“信息化”，首先要认清信息技术(IT：InformationTechnology)作为管理的“工具”，可能产生的影响与作用工具是别人“工作经验与智慧的结晶”，它会改变我们原有工作的“方法”，而这正....CRM客户关系管理
08-03
· 创智客户关系管理系统
PDF77一、概述:...............................................2二、客户关系管理.........................................3三、PowerCRM∞全面解决方案...............................53.1PowerCRM∞产品特点简....CRM客户关系管理
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· 现代企业营销的利器
doc84现代企业营销的利器1一、增加了企业销售营业额1二、增强了企业对客户的挽留能力2三、提高了企业对客户的扩展能力2四、提高了企业市场开拓能力2SellWell2000客户关系管理系统（CRM）功能概述4一、SellWell2000eE....CRM客户关系管理
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· CRM德勤咨询——下一代客户关系管理
文档28德勤咨询——下一代客户关系管理CONTENTSIntroductionHowTraditionalCRMIgnorestheCustomerTheEvolutionofCRMTheCompetitiveAdvantagesofNextGenerationCRMImplementingNextGenerationCRMNextGenerationCRMMar....CRM客户关系管理
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· CRM化方案：CRM系统理念与建设需求分析
PPT50CRM系统理念与建设需求分析MarinaYangCustomerServiceDept.介绍目录CRM系统理念介绍CRM系统要解决企业的主要问题是什么？为什么建设CRM系统？如何进行本部门的CRM需求分析CRM系统理念介绍CRM原文全称为：Custom....CRM客户关系管理
08-03
· 执行CRM的十大要决
PDF版17对所有的公司而言，现在都是评估CRM策略的好时机。目前CRM产品供应丰富、竞争激烈、高效而且确实能发挥作用最重要的是，刚开始使用，或重新使用CRM策略的公司，可以充份地从那些打先锋者所学到的经验中获得很....CRM客户关系管理