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· 区域市场渠道管理七原则
PPT57区域市场渠道管理七原则.渠道管理
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· 新产品的渠道平衡法则
PPT版0企业推出新产品是为了避免产品老化带来的损失，或者是为了抓住新的市场机会。企业推出新产品和企业的渠道管理之间有很大关联性，正确地认识和处理这种关联性，能够帮助企业降低新产品失败的可能性、最大限度地....渠道管理
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· 顾客完全满意
36什么是完全满意?为什么要做到顾客完全满意?谁是顾客?使顾客完全满意的工作作风为什么要做到TCS?全球性竞争空前激烈的时代特点：完全顾客导向从一流中挑选最佳如果顾客不满意，公司将迅速失去市场占有率为什么要做到....渠道管理
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· 售后服务管理制度
文档22□总则 (一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中"现金收....渠道管理
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· 京华卡商品介绍
PDG85京華卡申請書收件流程、進件流程及注意事項【收件流程】步驟一、檢視申辦人文件是否備齊一、檢視申請書上各項必填資料是否已填妥二、身份證明文件：1.身份證正反面影印本2.外籍人士需附護照影印本及在台居留證影....渠道管理
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· 某通信公司大客户服务体系
doc63xx通信公司大客户服务体系一、总则1．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管理，尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基，而如何保....渠道管理
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· 中国消费者行为报告
PPT58第一部分背景研究中国消费基础结构的演变消费基础结构(infrastracture)为消费提供平台和可能，亦反映国家的消费水准。1979年中国改革开放以来，中国消费基础结构发生了日新月异的变化，主要表现在吃、住、行、娱....渠道管理
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· 干戈玉帛——顾客抱怨处理艺术( 3页)
3“抱怨”产生的原因一、抱怨是什么二、抱怨产生的原因“抱怨”的预防一、商（产）品方面二、服务方面三、（现场）环境与设施方面四、生产厂一家的产品质量要过关“抱怨”的处理一、做好心理准备二、有关原则和方法三....渠道管理
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· 购物中心手册
PPT56申請-向營管單位提出到職一個星期以前繳交人事資料表,相片.身分證明,及廠商營業人員派駐確認書等資料。領取-員工出入口警衛處到職日提早30分鐘至員工出入口,憑身分證明簽領識別證,刷卡上班.進場後由店櫃負責人陪....渠道管理
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· 销售：管理有利润的客户关系全英文
30ObjectivesUnderstandcompany-widestrategicplanninganditsfoursteps.Learnhowtodesignbusinessportfoliosanddevelopstrategiesforgrowthanddownsizing.Understandmarketing’sroleinstrategicplanningandhowmarke....渠道管理
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· 销售：管理有利润的客户关系3全英文
word版07ObjectivesBeabletodefineproductandknowthemajorclassificationsofproductsandservices.Understandthedecisionscompaniesmakeregardingtheirindividualproductsandservices,productlines,andproductmixes.U....渠道管理
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· 销售：管理有利润的客户关系2全英文
doc65ObjectivesBeabletodefinetheconsumermarketandconstructasimplemodelofconsumerbuyerbehavior.Knowthefourmajorfactorsthatinfluenceconsumerbuyerbehavior.Understandthemajortypesofbuyingdecisionbehaviora....渠道管理
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· 销售：管理有利润的客户关系4全英文
doc8ObjectivesLearnthemajorstrategiesforpricingimitativeandnewproducts.Understandhowcompaniesfindasetofpricesthatmaximizestheprofitsfromthetotalproductmix.Learnhowcompaniesadjusttheirpricestotakeintoa....渠道管理
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· 大厦卓越服务手册
doc51大厦卓越服务手册第一章卓越服务总则1．1【卓越服务的定义】卓越服务是提供的比客户期望的多一点点；卓越服务是持续不断地满足并超越客户的期望；卓越服务不是在某一件事上比别人优胜10倍，而是在每一件事上都比....渠道管理
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· 来店管理成功的重点
PPT53吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创造招揽来店客数整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面—提高成交率待客技巧——有效的销售技巧——促进成交展厅值班采取轮流制。向每一位走进来的客人有礼貌地招呼....渠道管理
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· 消费者特征
DOC版20第三篇消费者特征篇消费者特征是每个企业都必须要认真思考的问题，只有针对目标消费者的需求进行的产品开发、市场推广才能起到事半功倍的效果。第三篇主要是围绕香雪抗病毒口服液目标消费者的一些基本统计特征....渠道管理
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· 消费行为篇
word65第四篇消费行为篇消费行为包括了消费者的购买行为和使用习惯，通过对消费行为的研究，可以明确目标消费者的购买动机、购买场所、购买频次、使用动机、使用频次等内容，从而为把握消费需求、制定产品策略提供有....渠道管理
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· 建立顾客满意度之反思
word63大纲•壹、何谓顾客满意度?•贰、结合What及How的品质屋•参、仍待澄清的模式•肆、顾客满意度之反思壹、何谓顾客满意度?•顾客满意度的定义–是一种对产品及服务绩效的预期与实际认....渠道管理
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· 饭店服务质量等级通用标准
DOC版24饭店服务质量等级通用标准服装1）岗位服装☺各岗位员工着本岗制服上岗，服装干净、整洁、无污迹、油迹。☺岗位服装平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚☺岗位服装完好，不陈旧，无破损，不开线，....渠道管理
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· 客户关系管理和数据库营销
doc62客户关系管理和数据库营销营销“4C”原则：顾客价值CustomersValue,needsandwants顾客成本Costofbuyer顾客方便Convenient买卖双方沟通了解Communication4PS与4CS比较重视产品导向消费者请注意；由厂商向消费者传....渠道管理