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传统企业面临的市场挑战
剖析CRM理念
传统企业与“实用”CRM
咨询与“实用”CRM
案例分析
竞争日趋白热化
生产和营销进入客户主导阶段
厂商只有满足TQCSE,才能获得最大利益
产品多样性,以及客户个性化需求明显增加
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