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TXT4客戶区隔的策略
20/80法则与大客户
“20/80法则”------解释为“一家企业80的收益来源于20的客户”。
也就是说，20客户创造了企业80的收益，这部分客户才是企业生存和发展的命脉，是企业的“大客户”。
公司选择大客户的标准
客户的采购数量(特别是对公司的高利产品的采购数量)；
采购的集中性；
对服务水准的要求；
客户对价格的敏感度；
客户是否希望与公司建立长期伙伴关系；
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