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word62实战销售技巧--超级销售
新世纪的竞争
销售新模式
成功销售的八大要诀
高效沟通的7个C
沟通中的10种障碍
有效沟通的方法
改善沟通的途径
全方位沟通
推销员的作用
营销人员常犯的几个毛病
销售人员为何失败
收益和性能的比较
Feature和Benefit有何区别？
Feature和Benefit再比较（心得笔记）
消费者群分析
成功的框架
消除客户的顾虑
销售过程
销售代表的“功夫”
顶级销售员的若干小技巧
销售代表的角色
服务与产品之异同
服务质量的决定因素
顾客为何不想买你的产品
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