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DOC43本章要求
了解企业微观环境的重要性。
掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。
了解宏观环境的重要性。
掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境。
了解企业环境分析的方法
一环境威胁与市场营销机会
所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行为，这种不利趋势将损害企业的市场地位。
市场营销机会，是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内企业将拥有竞争优势。
市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种外部力量，它是企业不能够控制的，它既能够给企业带来一些发展的机会，也会给企业造成某种巨大威胁。市场营销环境有以下三个特点：
复杂性——外界环境因素不是单一的，而是多方面的；不是孤立的，而是相互联系的。
变化性——外部环境因素不是固定不变的，而是发展变化的，并且这种变化是随时随地和永无止境的。
不可控制性——外部环境因素是一种强大的宏观力量，在一般情况下是企业不能够控制的。
三、企业微观环境
企业
供应商
营销中间商
顾客
竞争者
公众
1、企业
2、供应商
3、营销中间商
4、顾客
5、竞争者
6、公众
6、公众
四、企业宏观环境
分析宏观环境的需要和趋势
趋势
趋势是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。
主要宏观环境因素
随着全球面貌的迅速变化，公司必须监视6种主要的力量：
人口统计因素
经济
自然环境
技术
政治/法律
社会/文化力量。
1、人口统计因素
公司要监视的第一个因素是人口，因为市场是由人组成的。营销人员深感兴趣的是：
在不同城市、地区和国家的人口规模和增长率；
年龄分布和种族组合；
教育水平；
家庭类型；
地区特征和运动。
1）世界人口增长
人口爆炸是世界各国政府及各种团体极基关切的一个问题。其原因有两个：
First：因为地球上的资源（燃料、食品等等）有限，可能不足以养活这么多人口，特别是无法维持大多数人所渴望的那种生活水平。
Second：因为人口增长最快的地方恰恰正是那些最缺乏能力养活过多人口的国家和地区。
2）人口年龄结构决定需要
自然人口的变化反映在他们的年龄结构上。
营销者正在日益加强确定年龄组的工作，以作为可能的目标市场开发。
SKIPPIES：有收入和购买力的少儿学习
MOBYS：母亲高龄，孩子很小
DINKS：双份收入，没有孩子
DEWKS：双份收入并有孩子
PUPPIES：贫穷的城市职员
WOOFS：富裕的老人
3）民族市场
国家因种族不同而异。
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