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布什也说：“别打我电话”,http://www.dxs89.com
一般而言适合电话营销的都是比较简单的产品，比如低息购房贷款、订阅杂志、长途电话计划等等，这些产品的营销并不需要电话营销运营商有多少专业的知识，对于电话营销运营商的资质考核无章可循，一时间从事这项业务的运营商数量激增，而服务水平却参差不齐，市场趋于饱和。日本的电话营销也非常发达，浩丰时代公司副总裁刘明介绍，日本政府对电话营销有一套管理和制约的措施，在业务开展之初，就需要申请入网证，类似信息产业部颁发的电信增值业务执照，而且日本从技术上进行了限制，如果主叫方不发送电话号码，就可能无法拨通电话，而且不允许三分钟之内重复拨打一个电话等等，从技术上屏蔽了部分垃圾电话。
电话营销诞生之初是为了提高服务留住客户，对销售利润的追逐使得企业费尽心思让电话营销发生更大效益。多数电话运营商和企业喜欢在晚餐时间、电视黄金时间打来电话，因为这时候“家里应该有人”，理论上推销广告的效果会更好，但这个时段的电话也最让用户反感。张烜搏对此很有感触：“很多人对电话营销反感，不是对模式本身的反感，而是对拨打电话的人的反感，同样一个公司的电话销售，不同的坐席拨出可能有截然不同的效果，坐席人员的能力起着举足轻重的作用。”
有技巧，态度好，但若是向用户提供的是无效信息，也会遭到拒绝，仅仅是一个电话黄页透露的信息太少，无法细分用户。蔡征感叹电话营销坐席被拒绝的比例高到90％以上！“现在有些企业的做法过于简单，比如得到一些用户的银行卡信息，就去推断这个用户是否需要买车买房等等”，张烜搏认为这实际上并不是细分客户，细分客户的关键是要有足够详实的客户信息。
遗憾的是，很多企业不愿意花时间和精力积累客户信息，剑走偏锋，购买数据库。数据库信息供应商因此在市场上活跃起来，姜旭平觉得数据库信息供应商的存在是否具有天然合法性是个需要讨论的问题。“任何人和企业没有权利销售客户的信息，这是不尊重用户的意见。”
美国人杜麦克与其合作伙伴在中国开办的MADEFORCHINA公司专门从事网上营销和经过个人授权的许可邮件营销，他非常反对数据库信息买卖。“我们的数据库保密制度和我们的财务制度一样严格，这是我们财富的根源，绝对不会出售。如果许可营销的数据库被转让或者买卖，后果太可怕了。”为了追求利益，有些电话营销机构开始滥用数据库，结果却适得其反。美国的电话营销走到被封杀的这一天，被打击的不仅仅是从事电话营销服务的人，对于需要通过电话营销来促进销售的企业而言也是个坏消息，尤其是电信、金融、航空业。
中国电话呼出服务元年
中国的电话营销刚刚起步，看到大洋彼岸的美国同行遭此痛击，可以早早规范自身的行为，让市场良性发展。或许现在谈论DO NOT CALL事件在中国的影响为时过早。“今年可以说是呼出服务元年，国内实际上从今年开始才有很多的呼出服务，去年还很少听到主动外拨的例子。”刘明笑言。“或许这对于我们做设备供应的厂商而言是个好事情，现在DO NOT CALL 事情搞得这样热闹，可能很多以前没有想到利用电话做营销的企业会注意到这个方式。”
“我觉得美国封杀电话营销这个事件对中国不会造成影响，因为在国内还是刚刚起步的阶段。中国企业把电话销售作为一种销售渠道还处于萌芽阶段。现在国内的呼叫中心还停留在信息服务、投诉和业务咨询上，远远没有发展到电话营销的阶段。”刘煊博很肯定的说。
在国内这种电话营销大部分是针对企业用户的，我们国家并没有对外公布私人电话号码的惯例，北京新世界数码科技有限公司销售部经理简正认为，“目前在中国做个人用户的电话营销还没有到时候，诚信环境不好，法律基础认知较少，可操作性较差。” 企业对电话销售的认知度和接受程度还是比较好的，张烜搏认为目前国内对电话营销方式的研究只是停留在一定的行业之内，这些行业的变化大多同改革有关系，“最典型的就是电信和金融行业，IT行业也在尝试，电力行业也有自己的客户中心，未来可能会发展到保护自己的客户”
今年以来，国内很多的服务性行业都在发生转变，开始意识到电话的作用，一些银行的信用卡销售采取了电话营销的方式，银行把原先的储蓄卡用户数据调出来，进行筛选向其中的部分用户主动打电话，推销信用卡业务。尤其是在SARS之后，很多企业开始采用电话营销。
“对于中国的电话营销服务商，信息产业部的增值服务经营许可证对他们的服务资格进行制约，这个制约主要是技术和资金规模上，而不是业务上的，目前还没有其他政府机构着手监管电话营销。一是因为这个东西在中国还刚刚起步，不成气候，没有达到需要监管的地步，二是因为法律方面的跟进比较慢。”相比之下，美国的一些大的公司、知名的品牌都做的比较规范，他们在相关法律出台之前就已经非常规范的按许可营销的方式坚持做下来。费建平认为：“国内的公司在这方面做的不是很好，他们不愿意花很大的力气与成本去做许可营销。”
浩丰时代公司主要销售Samba Dialer系统，这套系统可以利用机器拨打电话，接通之后再转向人工拨打的系统，大大减少坐席的工作量，提高效率。作为这个电话营销设备供应商的负责人，刘明却表示，他最担心的就是中国的企业也学着美国同行抱着黄页狂打电话，“现在很多企业在进行市场营销的时候，为了最短时间达到最大的宣传数量，有不择手段的倾向，往往对一种营销方式采用竭泽而渔的手法，还是用以前那种粗放的营销理念，很快就把这个方式做烂了，那个时候我真的要改行了。”
网络营销，电话营销的救命稻草?
成本更低的网络营销似乎天生就具有劣根性，垃圾邮件这只没头没脑的苍蝇根本无法体现网络营销的互动性，更是扼住了网络营销的咽喉。虽然“别打我电话”所引发的争论还未平息，但“别传我邮件”已经让人拍手称快。
电话营销服务由于受到了FTC政策的制约，为了寻找出路，全美各大营销公司正筹划另辟蹊径，发起一轮电子邮件和广告直投的促销攻势。据直销协会(Direct Marketing Association)统计，促销商2002年在电话促销方面的开支为803亿美元。在“别打我电话”计划推出前，该协会曾预计，到2006年，促销商的电话营销开支将增至1048亿美元。现在，这笔钱可能要用在其他的促销领域了。对处境艰难的广告业来说，“别打我电话”计划可能是个福祉，因为全美的营销商将被迫在直投广告、传统媒体广告和网络营销上投入更多的资金，其中可能包括臭名昭著的垃圾邮件。不过他们的缓冲时间并不多，至少在垃圾邮件上如此。
在“别打我电话”注册服务推出之前，FTC对于推出“别传我邮件”注册服务还犹豫不决，而前者如此受欢迎在一定程度上坚定了FTC的决心。FTC日前宣布，它已与制造垃圾邮件的企业以及个人达成一项解决方案。根据该协议，垃圾制造者可能面临高达20万美元以上罚款，5年监禁的重罚。该委员会的规定还禁止Stuffingforcash.com、美国出版、Sound出版、Mailmax、Nelson Barrero、Eduardo Gonzales以及Ileana M.
Morales等公司泄露消费者的信息。
互动才是核心
广告只能单方面的向客户宣传信息，成本高，收效低，在一个注重互动的时代，单纯广告宣传的弊端显而易见，企业必须另外采用互动的方式接触客户。企业互动的接触客户的方式不外乎以下几种：上门拜访、电子邮件、网站、短信、客户联谊会、展览展会、请客户来参观公司等等，这些都离不开电话和e-mail，尤其是在开拓新的客户领域方面他们的重要性更是显得重要。突然之间这两项低成本的营销手段被封杀。
“很多企业应该重新认识什么是电话营销和网络营销”，姜旭平觉得很多人理解出现了偏差，“一般大家认为电话和e-mail是营销比较普遍的方式之一，不过我认为这并不是恰当的方式。真正的网络营销应该是：是指借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标，宣传展示产品，促进销售。我一贯的观点是，只要不干涉人们的正常生活，可以使用任何载体来做营销，网络本应该是很好的方式，但是在实施的过程中，被大部分人理解错了，关键就是他们没有意识到这种营销方式的核心是互动。”
，布什也说：“别打我电话”