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word版07在过去,市场经营者往往是通过能够为顾客提供质优的产品以及其他一些特色的功能利益而获得的成功的.而如念仅仅这些是远远不够的,原因是这种功能利益非常容易被效念.例如汔车工业,产品的品质与性能不断地在改美,符合统一的高标准,消费者也显然意识到了这一点.因此当念搞市场营销人员急需寻求新的途径,使自己的产品与服务与从不同.
问题的答案在于要强调流程利益,这种利益使得买卖双方的交易更加简单,快捷,省钱更今人快快,以及关系利益,(对那些愿意诱)
麦肯锡在四个行业中展开了市场营销的课题研究,它们分别为汔车工业,化妆品,信用卡以及长途电信服务项目.研究表明:跟只注重功能利益相比,当念的消费者对这两种新型利益给马同等的.甚至更多的重视.这意味着,如果你的公司不能满足这三个利益的要求,那么将面临着同行们的冲击.
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