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DOC48本章提要
•全球视角：不同的文化，不同的商业惯例
•必须因地制宜
•企业经营方式
•企业伦理
本章学习目的
通过本章学习应了解：
•国际市场营销中的障碍
•文化对经营方式的影响
•高语境文化和低语境文化对商务活动的影响
•不同企业伦理观在国际市场营销中的作用
•道德义务和社会责任
不同的文化，不同的商业惯例
文化上的误解会打乱最好的经营计划。有这样一个例子，有一个美国商人要到东京与一家日本公司签约。他的行程安排仅有一周时间—要在一周内签订合同，然后回家。
周一，也就是他在东京的第一天，日方请他打高尔夫球。结果，那个美国人赢了两杆。第二天，他想该谈判了吧，但日商还要打高尔夫球。于是他们去了，而且他又赢了。当日方提议第三天再打高尔夫球时，他有些不满了，随口说道：“我们什么时候才能干正事呢？”主人吃了一惊，回答说：“我们一直在谈正事啊！”
这个美国人不明就里，当然也就没能好好利用前两天打高尔夫球的机会，最起码，他本应当在第二天输几杆（当然为了保全客人的脸面，主人不会让他轻易输的）。于是，他们在第三天开始了会谈，并于周六签订了合同。但由于美国人急于达成协议，随着他自定的期限的临近，不得不在好几个方面做出了让步。
由于文化背景不同而带来的在商业惯例上的冲突，会使一桩生意在开始之前就受不良影响。在这一案例中，这些冲突在哪儿？以及这些冲突可能会带来哪些后果？，大小：273 KB