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word版09当前我国卫生领域存在的主要问题新时期我国医疗质量体系建设的重要影响因素医疗质量概念的发展医疗质量的管理与控制——评审：质量管理的有效手段JCAHO经验与启示我国医院评审思路要转变卫生资源配置严重失衡卫生资源约80集中在城市，其中三分之二集中在大医院，有些大医院还出现了盲目扩大规模、增加床位和购置高精尖设备，忽视合理利用医疗卫生资源，提高服务质量和效率的倾向城市社区卫生服务资源缺乏，发展缓慢，难以为群众提供就近、方便、快捷、便宜的医疗卫生服务农村缺医少药的局面没有得到根本扭转一些医疗机构偏向追求经济利益，忽略社会责任要纠正医药购销和医疗服务中不正之风门诊、住院病人反应性调查，比较强烈的问题依次是：1、医疗费用高2、投诉的方便程度3、查询费用帐单的方便程度4、路途花费的时间5、医生制订治疗方案征求患者意见方面6、医院设施与环境7、就诊和住院等候时间8、医务人员对患者提出问题的解释等2003年《第3次国家卫生服务调查主要结果初步报告》此资料来自于，大小：889 KB