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PDG87建行客户经理培训教材-金融服务营销技巧196页
一、金融服务新时代
二、准客户市场开发
三、客户购买心理分析
四、计划目标和活动
五、拜访准备工作
六、接触面谈技巧
七、说明成交技巧
八、服务营销理念
九、服务营销技巧
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