作者：吴文琴，广东省星恒高效涂料有限公司经理，广东省作家协会会员。内容提要：人格管理学是一门新兴的科学，而企业的人格化，是人格管理学的一个重要组成部份。在现代，企业行使管理的方法虽然各不相同，但归根结底均是厂长经理们以个人的意志、品质、风格管理企业。厂长经理们在领导经济建的同时，自已的意志、品质和人格个性也在稍稍地赋予了企业和全员。在现代，一个德高望重的厂长经理，同时也是企业的一面旗帜，是全员置生死的希望，是全员造仿的目标，从而形成以厂长经理为核心的企业人格化。市场竞争可以改变一个企业的一时竞争优势，但绝不可以动摇和改变企业的人格化。人格的力量有如万里长城，往往是难以摧毁的。
关键词：企业；人格化
在经济建设中，尽管厂长经理们治理企业的招数各不相同，但归根结底都是厂长经理们以个人的人格个性，以个人的意志、品质去培养、塑造自已的企业。但厂长经理的个人人格绝不等于企业的人格化。厂长经理的人格转变为企业的人格，实现企业人格化需要一个精雕细刻的过程，有一段很长的道路要走。
在企业里，经济越是发展，企业的经济效益越是显著，厂长经理的气质和人格在企业的体现越是突出，越是强烈。在50年代，我国经济处于困难的情况下，大庆人在王铁人的带领下已经曲折，克服了重重困难，为国家生产了大批石油，为国家渡过经济难关作出了重大贡献。现在大庆没有了王铁人，但他创立的“三老”、“四严”仍在不断地感化着大庆人，以至成为大庆人前进的动力。大庆人的“三老”、“四严”既是大庆的企业精神，大庆纪律，同时也是王铁人气质、人格的本质体现。美国号称为石油大王的盖蒂，现在他身上记录着从打工开始到开拓油田的不屈不挠的人格个性。在他的带下，从创业到成为石油大王，几乎所有员工象一个人一样一概如往地奋战在油田上，使公司处处体现出不屈不挠的企业个性。
在日常中，我们常常遇到这样的一种情况，在一个有影响力的企业里办事，仿佛在与厂长经理们个人办事一样，处处体现出厂长经理们个人的人格味力，无处不在地体现着厂长经理的气质和人格个性。现在国外有一种人格管理学很盛行，就是围绕人格个性进行管理企业，这是企业上层对下层人格的重视程度。而本文所论述的是厂长经理的人格气质对统领企业，对改变企业作用的重要作用。
www.dxs89.com人格在企业中的作用
企业人格化在企业中的作用主要表现在：
（一）在现代，企业管理只是以两种形式而存在，即是有形管理和无形管理，也就是软管理和硬管理。所谓有形管理也就是人财物，产供销，如规章制度，机械设备，生产规模等。无形管理也就是软管理，是企业文化，意志品质，人格，性格，风格等。从现实来看，这两种管理互相共存，软硬兼施，缺一不可。当企业在组建初期，出于维持秩序的需要，企业往往借助于许多强硬的措施加以管理。但随着生产的发展，人们彼此之间的了解，人与人的关系或者紧张，或者吻合，或者协调一至，或者内肛，这时厂长经理的人格气质越来越起到支配作用。所以在现代，软硬的结合，科学的管理措施与人格道德的结合，是企业现代管理不可缺少的重要组成部份。
（二）在企业里，一个处于至高权力的德高望重的领导者，往往是企业的一面旗帜，是众望所归的聚焦点，是全员生命的寄托，聚众的力量，前进的动力，置生死的希望，追赶的目标。在这种情况下，他的行为，他的举止，他的言语往往成为他的属下造仿的目标，行为的规范，言语的准则。特别是与他朝日相处的属下，相依为伴的随同，这些德高望重领导人员的行为举止，通过日常的，工作的，交融的等渠道，在潜移默化地、不知不觉地传授给自已的属下。从而使属下和随同的办事风格，言行和举止均具有物化和雷同化的现象。在这种情况下，领导人的言语，不用很多的号召和动员，就如雷霆万钧之力，成为人们自觉行动的动力，行为的准则。其步调的一至性，行动的自觉性，工作的创造性，均是德高望重领导人的行为、品质印染而成，是习以成俗的行为准则。这种力量往往是巨大的、稳固的和不可抗拒的。市场竞争的优势可以改变一个企业的一时优势，但不可以改变企业的人格化个性，人格的力量有如钢铁长城，是难以摧毁的
（三）随着生产的发展，硬的管理越来越成为固化性的倾向，呈现出趋同性和造仿性。而软的管理往往成为现代企业塑造自已，雕刻个性，营造企业的特色和竞争优势的重要手段。所以在现代，厂长经理们越来越注意到个人行为的规范性对调整企业全员行为的重要性；思想品质的至高性对塑造员工队伍的可靠性；个人行为的准则性对规范企业行为的推动性。在古代，一个有成就的军事家，同时也是全军将士行为的谐模。在现代，一个有成就的企业家无一不是通过艰苦的打拼，长期拼搏一步步地发展起来的。所以长期艰苦的磨练，培养了厂长经理们艰苦奋斗的坚强意志，善于驾驭市场的能力，善于统领队伍的本领。所以行为的规范性和品质的至高性已成为厂长经理们创业的聚宝盆，是不可缺少的宝贵财富。所以厂长经理们总是难以避免地以自已的人格，意志品质为中心去塑造自已的队伍，去打造企业形象。有什么样的厂长经理就会塑造出什么样的企业，厂长经理的人格与企业息息相关。 www.dxs89.com
（四）人格管理学是一个崭新的管理学工程，它的组成可以分成两大部份，第一部份是厂长经理们以什么样的人格个性、气质去塑造自已的企业，培养自已的队伍，使企业能够按照个人的人格个性建设和发展企业。第二部份是把员工群体按照人格个性分成不同的类，形成独立的个体，然后运用人格管理学的规律去进行类的管理，根据不同的人格个性运行的规律去塑造员工个体，使每一个员工能够以自已的个性特点出发自主地发挥作用。人格管理学的两个层次，分层推进，使企业的个性特点突现起来，从而按照人格管理学的规律去建设和塑造企业，以组成当代企业的个性。
由此可见，企业人格化是一种普遍的、实在的现象，因此，是当代企业管理的一个不可缺少的重要组成部份，不过由于没有上升到理论化的认识和论正，因此至今还没有引起人们的高度重视。我们重视发挥她在当代管理中，在生产发展中的作用，这是当代管理学必须做的一件工作。
企业人格化的特点
企业人格化这是客观中的自然现象，是不以人们的意志为转移的，至于谁能重视他和发挥他的作用为我所用，这是一个智者的最高选择。企业人格化的特点是：
一是潜移默化性。在经济建设中，领导者面对大局的叱咤风云，决断问题的客观公正，把握市场的运筹帷幄，处决问题的连贯一致，行为准则的说到做到等，这些表现在原则、大局上的观点和行为，并最终体现着连贯性、一至性，这就最为集中地表现了厂长经理的人格。领导者这种表现在大局问题上意志、品质的信息，通过直接的传导系统和间接的传导系统的传导输送，造成一种芬围，以达成全员的共识，从而形成协调一致的，上下呼应的局面。这种现象在企业中周而复始，不断往复地进行，形成前后衡接贯通的流畅舒展过程，领导者的人格味力、意志、品质被默化成全员的思想，从而形逐步形成企业的人格化。企业人格化形成过程与一切现成的、物化的、管理森严的最大不同，他是无声、无形和潜移默化性。
二是稳定的渐进性。如果把企业人格化当作一个过程，那么，其形成过程是一个充满着绎变的过程，这一过程存在着许多环节和渠道。不管是美国经父、子、孙三代人用120多年打造出来的福特汽车制造公司，还是号称为全球石油大王的盖蒂，他们在以福特和盖蒂为人格榜样打造出来的企业人格化，其间经历着的艰苦与挫折，成功与失败，甚至是生与死，血与泪，其环节数不胜数，过程可算是曲折离奇，但透过其发展过程和环节，就可以看到，他的发展是一个结构严瑾，衡接严密，环环紧扣的渐进过程，是一个由量变到质变的渐进发展过程。其间由于市场的竞争，人员的更叠等缘故，所以变数较多，但由于保持了连贯性，所以企业人格化的形成是一个渐进的过程，是一个结构严谨，衡接严密，环环相扣的发展过程。 www.dxs89.com
三是不可摧毁性。由于企业人格化是领导者的意志、品质、风格的企业化，所以是一个庞大的企业人格化的钢铁长城。尽管在一个庞大的企业里，虽然人员的素质各异，性格各不相同，但在厂长经理的庞大人格味力统率下，始终保持着处事原则和大局把握的一贯性和始终如一的连接性，所以他有如万里长城，往往是难以摧毁的。在现代激烈的市场竞争中，可以用强力改变一个企业的一时竞争优势，促使企业处于一时的挫折，陷入一时的困难，但绝不可以摧毁、动摇和改变一个企业的人格化，因为他是密不透风的组织，是众志成城的力量，有如钢铁长城的坚强和稳固。在企业自身的发展过程中，企业将会遇到很多问题和困难，需要物质的保证，科学的应用，领导的协调，以及驾驭市场的艺术和统筹大局的能力等，但只要企业形成了人格化，就有了企业的主心骨和顶梁柱，就可以形成配合大局的芬围，主动协调工作的积极性，从而使企业往往可以取得抢先一步发展的先机。
四是难以造仿性。在现行的管理中，人、财、物是以有形而存在，它是物化了的形态，所以他是有形的，可以捕捉的，所以往往容易被人所造仿，所仿效，所追随，在现代管理中之所以出现制度和管理手法的趋同性，都是出自于管理中存在的有型性。而企业的人格化，他是以无形、无声、无影而存在，是来无影，去无踪，他需要千锤百炼的造作，精雕细刻的磨练，因而是货真价实的真功，所以任何的急功近利的行为是难以捕捉和造仿的。尽管出于市场竞争的需要，为了摆脱企业的一时劣势，同时也为了装饰自已，许多人可以挖空心思地进行学习和造仿，但获得的往往是外形的、表面的、局部的和用以装饰性的，而任何外形的，表面的，局部的和用以装饰性的，都只能是应付一时，而不能作用长久，只能徒一时的表面，而不能成就实质，因而是哗而不实的。
，论企业人格化