根据年度工作计划及一季度三个月份的计划进行统计，保安部第一季度的工作主要有以下几个方面：
1、培训
（1）、加强员工对宾馆规章制度的学习，落实祥龙管理规范化。累计培训学习11次，包括宾馆规章制度、各种文件、质检周讯、消防安全知识等。
（2）、进行队列训练、体能及车辆指挥训练，累计培训20次。
（3）、进行消防灭火演练，消防器材的维护保养，保证消防器材完好。消防器材维护正在进行、消防自动报警系统已检修维护完成正常工作，保障了消防安全。
（4）各部门灭火演练培训进行了两场次，分为四次，培训人员达到200人次以上，占全馆人数的80%强，培训也达到了预期效果。各部门培训材料经行政部审核，也已按时下发各部门。
保安部第一季度的培训达到的效果：
（1）着装整洁、举止端庄、动作基本规范。
（2）员工服务热情，提高了与各部的协作能力。
2、安全
（1）日常消防实行每日防火巡查，并建立巡查记录，建立消防安全档案，每月进行一次防火检查并记录在册。
（2）、按照宾馆制度做好巡逻检查工作，每天对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，并记录在册。
（3）保证门前车辆停车有序进出，为宾馆的经营营造良好的外部环境。
（4）在内部加大巡逻力度,对可疑人员及时盘问跟踪，改善内部安全环境。
（5）加强对餐饮部监管，本季度对于后堂及前堂进行了四次检查，对于后堂的机械操作提出要求按规程进行。
（6）百日安全整顿活动二、三阶段工作安排进程及活动总结。完成活动总结的缮写。
（7）、完成全馆安全大检查3次，对于检查出了情况汇报、完成一季度3个月各部门安全考核评分上报。
3、日常工作
（1）花草按花草管理办法，做好监管工作。
对于花草的更换基本上能够满足需要，月更换保持在3到4次，在需要时能够及时的调配到位置，保证使用效果、且达到节约目的。
（2）地毯清洗
按照操作规程进行；能局部清洗就不全部清洗；严格按照洗涤剂清洗比例要求进行配比，使洗涤剂发挥最大的功效。
第一季度清洗面积20372平方米，使用清洗剂约为19箱。根据以往洗涤面积及使用清洗剂的数量比较，清洗剂使用同比下降约为40%。
（3）除四害工作
除四害工作，本季度对于主楼及贵宾楼做了灭鼠、灭蟑螂及外围喷药等方面的工作。累计施放鼠药贵宾楼5次12回，每次放药使用两到三回；客房部施放鼠药三次;茶艺施放鼠药四次七回。配合客房部二月份三月份灭蟑螂喷洒铁燕十数次，随时跟踪客房部灭消杀的状况，有效的防止了蟑螂的繁殖蔓延，保障了宾馆的正常经营活动。外围喷药四次。施放药做好记录。施放鼠药药做到回收再利用，以达到节约成本的目的。本季度累计灭鼠见到共有12只（死鼠）、杀灭蟑螂300余只（捉到的）。一季度使用鼠药27袋、粘鼠板12只、灭蟑螂药铁燕20瓶、灭蟑螂药粉剂4袋、敌敌畏使用四瓶。
4、缺点和不足之处
（1）员工缺乏经验、灵活性不足，遇事不能及时的处置，有时处置不当暨发生不必要的冲突，需要对于员工进行有效的教导，使员工明白如何服务、怎样处理事件。
（2）员工对于部门的物品不爱惜，物品使用率偏低。
（3）员工对于清洗地毯机械使用不能按照要求去做，使用机械时有时不能考虑到对于宾馆形象有无影响。
5 、 二季度工作安排
（1）、完成迎宾大厅打蜡工作。 www.dxs89.com
（2）、进行除四害工作。
（3）、每月进行一次消防安全大检查。
（4）、安全做好巡检工作。
（5）、地毯做到随报随洗，达到及时、到位、节约。
（6）、花草按照花草管理办法执行。
（7）、做好地毯清洗物资准备、做好迎宾大厅地板打蜡准备工作、做好除四害准备工作。
2009年4月9日
，第一季度经营管理工作总结