在培训业务员时，我经常使用一个方法，预见哪些学员将在实战中表现得更成功。后来的情况显示，我的预测基本上与实际相符。虽然其中几位学员因种种原因不在销售行业于了，但在新职位上一样表现得突出。
用什么方法把这些学员从人堆中发现出来了呢?
很简单，这些人在听过课后都没有累的表现。
任何一项事业，成功的前提，就是态度。所以，打电话之前要有一个态度上的准备。一定要有精神，要诚恳有力。也就是说，你兴奋起来别人才能兴奋，才会积极。
比如，你想在电话里约一个女孩去看日出，你就不能低八度讲话：
“嗯，小铃，我跟你讲啊，明天呢，好像是好天，天气预报说晴，红透山的山道修好了，听说是，唉，有个日出。”
或者你打业务电话时说
“嗯，宏达公司?嗯，我是兴隆，我是说……你们供应部的经理，嗯，那个经理，我跟他联系过……让我，他说让我，这个时间跟他，碰头。”
对方第一个反应会是什么?他会打这样泄气，人家听了就更泄气。
你起码要这样：个很长的哈欠。
“小铃，我告诉你啊，红透山修好了，明天是开放的第一天，咱们起个早，做红透山第一个看日出的人好不好？别再想以前的事了，人说日出的时候你对红日许个愿，一切就重新开始。要不要试试?这个机会可是可遇不可求，不去，可别后悔哟。”
当你说得好兴奋的时候，她是不是会觉得，天不去就来不及了!”对不对?
或者：
“宏达公司吗?你好。我是兴隆，姓孙。有个材料方面的事，我要找一下供应部的负责人。时间有些紧，您知道供应部的电话吗?我来记一下。”当你礼貌地传达出你积极的状态时，对方才会帮助你。要牢记，语气的感染力超过你所说的内容。在生活中，每个人都有他的人缘，有的人人缘好，有些人人缘不好。为什么?因为人缘不好的人总是很阴暗，很消极，好像快乐不起来的样子。人缘好的人，心底好像蕴藏着一个兴致勃勃的大磁场，慨容易被人感染也容易感染人。
兴奋能给人好的心情，能给人力量。因此，在做电话业务的时候，一定要准备好你的态度，你可以先问问自己，你兴奋起来了吗?
如何表现出你积极的态度?讲你所听到的成功，讲你所看到的效益，用温和诚恳的语调。
，让接线人与你互动的技巧