（渐渐进入电话销售人员的“圈套”）
电话销售人员 “这个措施不错！刘总今天不耽误你太多的时间了，我们就是专门做电话销售培训的公司，我先给你提供一些相关资料，都是免费的，您有什么需要帮忙的，请随时拨通我电话。谢谢您啦！”
（第一步目的达到，适时而退） www.dxs89.com
从上例可以看出，作为一名电话销售人员，在打电话的工程中，要想办法引导客户，使客户始终跟着你的思路走，切勿被客户牵着走。只有当你引导着客户，使客户逐渐陷入你的“销售圈套”，你的意图才能被其无意识地吸收，这样你便能在销售中获得最大的成功。
3．态度
态度对于销售人员的成功销售的重要性不言而谕，足球教练米卢曾经说过的一句话，使我们经久难忘：态度决定一切！态度指销售人员对工作的看法，是判断销售人员是否全身心地投入到这项工作中的标准。
在具体的销售工作中，销售人员的不良态度主要表现为恐惧，电话销售人员在打电话首先要克服恐惧心理，要用积极的心态去面对挫折。
示例一：电话恐惧症
刚入行的电话销售人员常常是拿起电话就怕，他们怕什么？其实是怕被拒绝，怕对方挂电话，怕对方对自己无礼。新电话销售员常有的电话恐惧症表现为：该打的电话迟迟不敢打，拿起电话拨了号码却怕有人接，听着电话响了一声、二声、三声，一直没有接。销售却觉得：太好了，再响一声，我就可以挂电话了！四声……五声，终于挂看，销售人员心里却觉得：好了，好了，阿弥陀佛！上帝保佑！
分析：
实际上电话拒绝比起当面拒绝要好受的多，曾经听过一位做过保险的人遇到的当面拒绝是一声：“给我滚！”然后猛关房门。这个时候，销售人员就应马上调整好心态，再去敲第二家的门，而不要两眼发呆，从此一蹶不振，也不要就此回家、退出江湖。
打电话前一定要克服恐惧心理，不要怕拒绝，认同销售就是从认同拒绝开始的，要把拒绝当成一个机遇，当作实践销售和完善自我表现的机会，我们也要勇敢的面对失败，把失败当作你完善销售技巧的机会。
示例二：吝啬鬼吃馒头的故事
一天，一个吝啬鬼在街上转悠，他很饿又不舍得买东西吃，实在饿极了就买了一个馒头，吃完以后没饱就又买了一个，吃完以后还是感觉饿，狠狠心接着买馒头吃，吃完第七个才感觉饱了。他感慨地说：“早知道这个馒头能吃饱，前面的就不用买了。”
分析：
其实做销售也是这样，成交客户总是只有您接触的客户的十分之一甚至百分之一，你能够说前面九十九个都是浪费时间吗？要知道，任何事“不可能一口吃个胖子”，我们要有足够的耐心和自信，一步一步的踏实去做。