客户心中的“一盏灯”
他将人生的支点焊铸在高高的电杆上，让生命的激流随那绵延的银线奔腾、延伸。
他像一盏灯，点亮了城市的万家灯火，也照亮了自己的美丽人生。
—— 题 记
**，1952年生，1972年光荣加入中国共产党。1970年—75年在中国人民解放军**生产建设兵团四团武装三连工作，1975年调至**供电局工作，1987年至今任**供电公司检修二班班长。
一粒优良的种子，撒到哪里，都将长出一片绿荫
物质的贫寒，有时可能化为一笔精神的财富。**从小家境贫穷，很早就饱尝到生活的艰辛，也从小炼就了他坚韧顽强、善良正直的品格。
1970年，**和同龄的一批知识青年 “上山下乡”，分配到中国人民解放军**生产建设兵团四团武装三连（新建县成新农场），对于刚从学校走出来的年轻人来说，农村的现实条件十分艰苦。**所在的武装营主要担负看押服刑犯的任务，相对其他连队管理更严格。**因为诚实肯干，又吃苦耐劳，作为学员中的佼佼者，第二年就被破格提拔为排长，被树为全团上下的示范标杆、学习的榜样。
一粒优良的种子，撒到哪里，都将长出一片绿荫。
1975年，通过招工考试，**进了**供电局。从进供电局的那天起，**就和电力线路打上了交道。三十年的摸爬滚打，孜孜不[本文转载自www.dxs89.com网-http://www.dxs89.com找文章，到www.dxs89.com网]倦的刻苦钻研，让**从一个电力行业的门外汉成长为输配电线路方面的技术专家。
更难能可贵的是，无论在哪个部门，任何岗位，**始终勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作，他对工作的认真劲和高度的责任心，深得单位领导和同事的赞赏和信任。
1987年，**调到供电抢修班，在这个岗位一干就是近二十年。
二十年来，一顶安全帽、一身汗渍斑斑的工作服、一个鼓鼓囊囊的电工包陪伴**走遍了**市的大街小巷，一次次为百姓解决用电难题，送去光明。人们亲切地称他为亮在市民心中的“一盏灯”。
二十年来，**先后被评为**省电力系统“优秀共产党员”、**市“十大文明之星”、**市劳动模范，荣获**省“十佳服务明星”、 “窗口行业服务标兵”、**省劳动模范、“国家电力公司优质服务先进个人”等荣誉称号。在他的带领下，抢修二班被评为“全国电力行业优秀班组”。
**和他带领的班组成为**供电一个响亮的品牌，一扇明亮的窗口。多次受到省、市政府、省电力公司等各级领导的亲切关怀和接见，省委书记孟建柱称赞他们是“能打硬仗的电力突击队”。
20**年的五一前夕，**光荣评选为全国劳动模范，进京接受表彰。
他就像一只系着无数根线头的风筝，线的那端是**百姓，线的这头是他深情的牵挂
一个故障，就是一道命令。 “供电抢修救急象救火，我们就是要用最快的速度在最短的时间做完事,让客户满意。” 朴实的话语诠释了**对责任的理解、对岗位的忠诚。
有一年5月的一个深夜，正在当班的**接到江印公司断电的告急电话。江印公司承担着全国四大报纸《工人日报》、《经济日报》、《中国证券报》、《中国妇女报》的印刷工作，一旦延误次日的发行，造成的影响可想而知。江印公司的经理急得团团转。**带领同事火速赶到，经过两个多小时的紧张抢修，终于在凌晨3点多钟恢复送电。听着印刷机重新“隆隆”响起，江印公司的经理如释重负，等他想起向连夜奋战的抢修人员表示感谢之时，**却已经带着同事悄悄地离开了。
供电抢修工作不论寒暑，不分昼夜。20**年，**遭遇历史罕见的酷暑天气，供电负荷急剧攀升，配电网络故障不断。 www.dxs89.com
7月的一天，**带着队员从一早忙到傍晚，已经处理了40多起故障。队员们都累得筋疲力尽，可还没等他们喘过气来，当日晚上用电高峰期，再次迎来新的“烤”验。上塘沅、福山巷等多处居民密集区，故障频发，变压器不堪重负，屡屡“罢工”。**带领班员冒着酷热通宵作战，一夜之间创下更换5台变压器的记录。第二天，他们又打起精神投入到紧张的抢修工作中。
对**和他的队员们来说，那是一场精力与体力的极限挑战。足足一个多月的高温日子里，五十多岁的**不分白天黑夜，坚持带班抢修，平均每天休息时间不到四个小时。
人毕竟不是铁打的。长期劳累和寝食不定的工作方式给**的身体落下不少的病症。**患有较严重的高血压和心脏病，体检化验多项指数超标。医生再三嘱咐要他注意休养，避免劳累。可是一忙起来，**根本顾不上自己的身体。20**年“五一”之际，**破天荒地跟班里请了个假，瞒着同事们住进了医院治疗。长假一结束，他不等病愈，就强行要求出院，回到了班里。
**总说他放不下，他早已习惯了值班房里急促的电话铃声，习惯了抢修车风驰电掣地飞奔在城市的大街小巷，习惯了365个风风火火、忙忙碌碌的日日夜夜。他就象一只系着无数根线头的风筝，线的那端是**的百姓，线的这头是他深情的牵挂。
群众利益无小事,**用自己的行动诠释了它的丰富内涵，体现了共产党员的先进性
干供电抢修工作久了,一些市民知道供电公司有个何师傅,不仅技术好,而且为人热情。哪家灯坏、线断的事儿，总会自然想到向**求助。
有一次，**接到一户居民报修电话，由于居民提供的地址错误，花了一个多小时才找到这户人家，经检查原来是闸刀被人拉下了，户主很不好意思地向他道歉，**笑笑说：“没关系，有用电困难请及时跟我们联系”。
还有一年寒冬的一个夜晚，**班上接到紧急报修电话。当时大雨滂沱，赶到现场的抢修人员无法登杆作业。附近居民见此情形，也劝他们明天再来处理。“既然来了，问题没解决，回去也睡不着觉。”**想办法联系到一部升降车，连夜把事故处理好了。居民们深受感动，“雨夜抢修”事件成为一时美谈。这件事后来让朱英培副省长知道了，在全省电力工作会议上，朱副省长特别对他们提出了表扬，称赞他们“是特别能战斗的电力110”。
20年来，**走街串巷为市民排除用电故障无数，做了多少好事他都记不清了。但是**的许多百姓忘不了他。
西湖区系马桩街道松柏巷社区居委会主任涂林妹一提起**和他带领的这个班组来，满怀激动，有说不完的感激的话。几年前，社区的用电问题一直是住户们的烦心事。一到夏天，电压低得空调启不动，风扇转不起来，家家户户热得象蒸笼。居委会找到供电公司，接到任务的**班组很快就带人来到现场查勘，现场的情形却让他们犯了难，通向小区的有段路很窄，只有两米多宽，施工吊车恐怕难以通过。听查勘的工作人员这么一说，满怀希望的居民们顿时心凉了半截。“大家放心，我们一定想办法。”两天后的一大早，**就带着队伍、车辆、物资赶来了，在他的现场指挥下，经过反复尝试，装载着电杆、变压器的大吊车终于安全通过“羊肠小道”，到达站位。紧接着，大家热火朝天地干起来，立杆、放线、吊装新变压器……社区两百多户人家的用电难问题及时得到解决，居民们脸上露出了开心的笑容。
省话剧团物业公司的王茂林主任跟市中抢修二班打了几年交道，一有用电困难就向他们求助。“遇到用电难题，只要一个电话，他们就赶来了。这么多年来，从来没有让我们失望过。”王主任给**班组送来一面锦旗，上书“光明使者情系百姓”，以此表达他对**和广大供电员工发自内心的敬重和谢意。
20**年5月下旬，家住棕帽巷的王老太的院子要拆修，附在墙上的电线急待挪位。情急之下，王老太找到抢修班，**二话不说马上就带着班员来到王老太家，及时帮老人解决了难题。在交谈中，了解到老人的子女都不在身边，**特地留下电话号码，告诉老人再遇到用电方面的难事，随时可以打电话与他联系。临走时，老人紧紧地握住**的手，连声道谢。 www.dxs89.com
群众利益无小事,**用自己的行动诠释了它的丰富内涵，体现了共产党员的先进性。每当看到客户充满感激的笑脸，听到他们暖融融的话语时，**总是满怀欣慰。他觉得就是再苦再累，也值得。
“为民解忧要热心，对待客户要耐心，提供帮助要诚心，真情服务要恒心。” 20年来，他始终恪守着这个准则
**常常对班里的队员们说：几户人家停电从全市来讲不是大问题，但对一个家庭来说就是大事情。
这几年，班里的工作范围从单一的线路抢修延伸到线路维护、低压电缆、变压器安装等，对抢修人员的业务素质提出了更高的要求。身为班长，**不仅带头钻研技术，还手把手地传授技艺。班里订立了师徒协议，老师傅和新职工“一帮一”结成对子。经过在实践中不断学习和锻练，队员们个个练就了一身过硬的真功夫，成为可以独挡一面的岗位能手。
“为民解忧要热心，对待客户要耐心，提供帮助要诚心，真情服务要恒心。”这是**给自己订的服务准则，20年来，他始终恪守着这个准则，率先垂范，影响和带动全体队员。
，全国劳模供电公司检修班长先进事迹材料