内容摘要：
高层的观念正确与否决定企业成败，因此经营者应树立正确的观念，并将这些观念通过企业文化载体传播给职工，推动企业发展。
1 观念决定成败
观念是指客观事物在人们大脑中的影像，是人们对人、对事物的看法、思想。观念主宰着人们的思维方式和行为方式，有什么样的观念就会有什么样的行为，从而产生相应的结果。观念是中性词，可以用来形容正确的事情，也可以用来形容错误的事情。譬如，我国国民有个传统观念：男人比女人能干，因而就产生了重男轻女的现象。在家庭，会出现教育经费向男孩倾斜；在企业，出现性别歧视。这种观念就不是正确的，它会带来家庭与企业的不和谐，当然也不能推进企业与社会的发展。
先进的观念推进企业发展，落后愚昧的观念导致企业衰落，这样的案例比比皆是。
如日本的松下幸之助：“实业报国”，促使他推行流水线生产、降低成本，让人人取得福利，即“规模生产以降低成本、提高技术水平以提高质量”，“追求普及化、提高社会福利”；松下幸之助的经典名言：“我们也制造产品”，促使他重视员工教育、设法改善员工福利。 “认清我们身为企业家的责任，追求进步，促进社会大众的幸福，致力于社会文化的长远发展。”正是由于松下对规模化、技术化、对员工的重视，并将增加赢利与提高社会福利结合起来，创造了灿烂的企业文化，使松下公司在世界企业界长期独占鳌头。
中国创维集团的黄宏生：“别人都是不可靠的”，带来了对下属的不信任，“过分注重个人和家族利益”，人们说创维文化就是“人整人”的文化，引来了“老板与职业经理人的尖锐对立”，从而导致高层的集体跳槽与20xx多位经销商易主。
2 企业家应树立哪些新观念
人们的素养会随着社会的发展而不断提高，企业内部与外部环境也日新月异。经营者的观念应顺应时代潮流不断更新和发展，那么在当前的大环境下，企业经营者要取得成功，推进企业持续发展，应树立哪些新观念呢？
2.1 符合实际的现代化大生产观念
在我国企业还处于工业化的初级阶段时，我国企业的现代化大生产程度还不很高，小生产方式仍然以各种不同的形式存在着，并成为束缚生产力发展的障碍。为此，我们的企业家要有要有专业化的分工协作思想，突破个体效率，追求由个体组织起来的系统效率。 www.dxs89.com
但是，企业家也应避免西安市中严重存在的追求“小而全、大而全”的思想。那种“万事不求人”的思想是小生产者的最高理想，而以各家之长补自己之短才是现代大生产的基本要求。因此企业家的现代化大生产观念是符合国情和企业发展的实际情况的，是使我国成为制造业强国的理念根基，是实现“中国制造”的思想基础。
2.2 高瞻远瞩的经营战略观念
企业的持续稳定发展不是企业家的主观臆断,而是靠企业的经营战略来指导。我国企业失败的原因很多,但重要的一条却是缺乏战略管理。据调查,中国企业中缺少发展战略的占了80% 。由于缺乏战略管理, 或由于主要领导人不注重战略管理,或由于战略管理班子自身存在问题,使其在战略决策上接连失误。
2.3 统筹兼顾的系统观念
企业作为一个系统,它不同于一般的系统,而是经过人工改造或人工创造的特殊系统，是一种能动的系统。在这样的系统中,协调性就非常的重要,企业家必须把企业的决策、指挥、 监督、运营等系统协调好,把企业输入的人、才、物、信息与输出的符合社会需要的产品和服务统筹好。这样才能在实现经济效益的同时也实现社会效益。
2.4 以市场为导向的信息观念
企业家对信息不是全盘收集,而是以市场为导向,紧紧围绕创造企业产品的市场需求、提高产品的市场适应能力的符合消费市场的产品来收集信息。这是企业能否实现企业价值,企业家能否实现自身价值的前提。
2.5 权变中的创新观念
管理上的权变是指要在企业管理中根据企业所处的环境随机应变。企业家固然要在管理企业时表现出随机应变的能力,而这只有企业家能够不断地进行创新才能达到。可见,以变应,变中求异也是我国企业家必备的思维观念之一。
2.6 福利增长观念
企业税利增加，固然是企业家愿望所在和功劳体现。但是，如果企业的业绩提高不能带来员工福利的实质性增长，员工就会出现群体性倦怠，因此企业的计划应包含员工福利增长计划，包含员工薪酬、教育、个性发展等。
3 怎样引导员工更新观念
高层的观念如果不能传播给广大员工并化为行为，再先进的观念也不可能带来良好的效果。因此，企业家应该通过企业文化建设引导员工更新观念。
3.1 把观念转化为企业精神与理念 www.dxs89.com
观念是抽象的、模糊的意识，理念是具体可执行的信念和行动指南。只有把观念分解、具体化，才能使先进的观念根植于人们大脑中，真正引导人们的思维和行为。如海尔的市场观念：“顾客至上”，分解成市场理念就是：“市场永远不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，“卖信誉，不是卖产品”，“否定自我，创造市场”，“用户永远是对的”；海尔的用人观念：“以人为本”，分解为用人理念就是：“人人是人才，赛马不相马”，
因此也就有了用人的“三工原则”，有了“三工并存，动态转换”的用人制度，“你能翻多大的跟斗，我就给你搭多大的舞台”，“大量吸收、大胆信任、大力加压”人文环境；海尔的“创新观念”，具体化为企业精神就是：“敬业报国，追求卓越”等等。这些精神和理念，通俗易懂、深入人心，指导行动，带来了海尔集团的兴旺发达。
3.2 加大宣传力度
传播是观念、理念、精神深入人心的关键环节，因此企业要重视宣传和贯彻工作。一是高层要率先垂范，以身作则；二是利用一切媒体（如会议、广播、墙报、文艺活动等）；三是广泛开展不同层次、形式多样的企业文化教育活动，使企业文化做到“入眼、入耳、入脑、入心”，促使企业文化由员工认知向认同深化推进。如组织开展大讨论、演讲比赛、知识竞赛等活动，加深全体员工对企业文化的理解,促使员工成为牢记神圣使命、战略目标,严格遵守行为准则的合格执行人,成为企业文化的传播载体、建设主体。
3.3 塑造先进人物和典型
观念只有扎根于企业经营管理的土壤之中，才是鲜活的、生动的，才具有说服力和感召力。因此在企业文化宣贯过程中，要充分发挥榜样的力量，挖掘涌现出来的先进人物、典型事例，以这些生动、鲜明的事迹来具体化我们先进企业文化理念的精髓，树立标竿和榜样，从而带动整个员工队伍综合素质的全面提高。
3.4 完善沟通制度和渠道
沟通是润滑剂，良好的沟通可以减少冲突，完善的上下级沟通制度和渠道可以增强的员工的归属感和信任感，使高层的观念得到广泛传播并可以舒缓员工心理压力。
因此，企业应充分发挥正式组织和非正式组织的作用，从真正意义上来拓宽党团组织与广大职工的联结渠道；建立高层与中层、中层与基层、基层与员工之间的例会制度；完善公司的投诉反馈机制，开通高层管理者信箱；根据企业员工文化素质低等特点，创造性地开展沟通工作，如采用群众喜闻乐见的文艺演出、板报宣传、闭路广播等形式。通过沟通使上下拧成一股绳，实现领导意志和职工行动的统一。 www.dxs89.com
3.5 营造员工参与管理的氛围
一是加强民主管理。规范厂务公开和职工代表大会制度，特别是涉及到企业切身利益的重大问题，都要经过职工代表大会讨论，让职工充分行使当家作主的民主权利；二是出台合理化建议奖励活动，对于给企业提建设性意见的职工要给予奖励，建议被企业采纳的要重赏。
4 结论
观念是人们的意识形态。企业家应根据企业发展环境不断更新自身观念，并通过企业文化的塑造和传播将先进的观念转化为广大员工的主观意识和行为，使之成为推动企业发展的重要力量。
参考文献
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