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汽车销售企业培训误区分析

02-10 22:22:35  浏览次数:225次  栏目:销售诊断
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  1、盲目

  企业无论为员工提供何种培训,其目的都是为实现企业的总体目标,然而在实际培训过程中,往往容易出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况,培训只是流于形式。

  首先,培训者要认清员工培训的特点,从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点。其次,培训还要有一个科学和规范的组织程序和操作程序,在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际,用最佳方法帮助员工获得知识和技能,最后,追求效益的最佳化和成本的合理化。

  只培训少数成员。这种现象在不少企业都存在,这里有两个误区:其一是有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选,有发展潜力的人员。每次不管培训什么内容都让他们参加,从而忽视了所有管理人员的培训:其二是认为单位的现时工作最主要。因此,只让那些没什么事的工作人员参加培训,于是培训就集中在某些人身上。造成了“闲人培训,忙人没时间培训,急需人员不培训”的结果。这样的培训没有任何效果。

  企业究竟需要什么样的培训?目前我国企业培训的现状到底怎样?

  有一项调查显示:“有30%的雇主根本不提供培训”。需要注意的是,根本不提供任何培训的企业均为民营企业。

  他们认为:"市场不是培训出来的"--这是很多企业高级人员的口头禅。言外之意很明显,培训并不能直接给企业带来现金收入。从现象上看,这个说法本身并没有什幺不对,但是正因为如此,它才更容易赢得相当多的企业高级人员内心的认同,尤其是在一些目前经营状况良好、销售业绩骄人的经理,即使嘴上不这幺说,心里也很有道理地就这幺认为。对现状的满足和自负,是这些经理们共同的特点。忽视了对导致自身成功的环境"外因"的分析,又往往使他们错误地总结出自以为可以"放之四海而皆准"的经验,而拥有"成功经验"的历史又使他们在说这种话的时候,非常理直气壮。可能过去的市场确实不是培训出来的,但是,面对今天的市场竞争的激烈,设想明天市场争夺的残酷,谁敢说自己不需要培训呢?

  我们可以知道在国有企业、合资企业和外资企业中,培训的制度相对民营企业而言,更加完善。

  在部分企业中,培训仅仅指的是新员工入职培训,而且仅仅指的是企业规章制度的介绍培训。

  2、为别人培养人才

  不培训,不是企业主们小气,调查结果发现,有55.6%的企业担心,是因为他们害怕培训之后,员工还是留不住,培训的费用白白花了。此外,他们也担心,培训之后,员工的能力提高了,跳槽就更有本钱了——翅膀硬了,鸟儿也飞了,岂不是为他人做嫁衣裳?因此,干脆把培训的钱也省下来了。其实,作为企业主们,他们何尝不明白,这种做法实在是极不明智的,是下下之策。毕竟,不为员工安排培训,一方面,员工在企业里没有归属感,甚至会缺乏上进心;另一方面,企业的技能、理念等也得不到更新,这一切都不利于企业的发展。

  于是,企业主们陷入了两难,培训也不是,不培训也不是。

  事实上,不培训部下和员工,也并不能杜绝员工跳槽的事情。但是,部下和员工由于缺乏培训调控,长期处于心态不整、知识不足、技能不熟的状态,低质量、低效率是自然而然的结果--这同样也会使企业花冤枉钱,而且往往花得更多,只不过细水长流日积月累地"花"着,不是那幺显山露水而已。

  3、企业 “等不起”人才?

  许多民营企业在招聘人才时往往有这么一条要求:有3年以上工作经验者优先录用。许多民营企业家也说,商场如战场,企业需要的是实战型人才,最好招进来就能冲锋陷阵。企业哪有功夫去培养人才,中国许多民营企业在人才培养方面表现出“等不起”现象,说白了是企业不愿意培养人才,他们总认为,自己花费大量的人财物去培养人才,万一人才跳槽了怎么办,岂不是人财两空?

  这种急功近利的人才观,是很多民营企业的致命弱点。人才的发现和使用离不开培养,所谓“没有培养也就没有人才”正是这个道理。可以讲,中国有不少各类人才,而真正适应中国企业需求的人才不多。因为,各个企业在竞争中所使用的“战斗武器”也不尽相同,企业的机制和环境更是各有差异,企业不给人才提供各种学习和锻炼的机会,却要求人才十八般武艺样样精通,怎么能发现人才?在现代科技发展的今天,即使有某一方面专长的人才,却只有知识的消耗而没有充电的机会,专长优势也会逐渐丧失。 www.dxs89.com

  4、重技能轻态度

  据调查,大多数企业为员工培训都尽可能地安排在公司内进行。培训的内容也以技巧方面为主,而很少涉及到企业文化、职业道德或员工个人素质提高等方面的内容。

  5、没有效果评估

  虽然许多企业重视销售培训,有的有内部培训师,开展多次的销售培训,然而,却很少有企业对培训的效果做出评估,培训的方式及内容是否达到了预期效果?是否有助于公司销售业绩得以提升?

  仅强调培训计划,不强调培训结果。实施培训关键是看培训后的效果。有不少企业非常重视培训工作,但是对于培训结果如何却不太关心,这种培训浪费了大量的时间和人力,效果却不好。

  另一方面,不是不想评估,而是不知道如何评估,没有一个实用的评估模型,有的以单一的销量为评估指标,岂不知培训的内容不一样评估指标也不一样,如:技能、文化。

  更大的问题是,很多人对培训作用的期望值太高,在他们的意识中,似乎企业所有的问题都能够通过培训来解决。

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