工作：注意首先从工作入手了解顾客的经济能力。
问题包括以下内容：
1. 姐，您今天是怎么来的啊？
2. 姐，您在哪工作啊？
3. 姐，您最近忙不忙啊？
4. 姐，看您气色不太好，是不是没有休息好啊？
穿戴：
1. 姐，您平时喜欢上哪逛街啊？（了解顾客的品位）
2. 姐，您看您穿得那么时髦，是不是总上街买衣服？
3. 姐，您一般都在哪买衣服？
4. 姐，您身上穿的衣服一看就很高档，肯定很贵吧？
家庭：
1. 姐，您家住什么地方啊？离咱这远吗？
2. 姐，您家里还有什么人啊？
3. 姐，您和父母一起住吗？
4. 姐，您家里有和您一样胖（脸上有斑）的人吗？
注：通过以上问话了解是否有孩子、老公。
孩子：
1. 姐，您的孩子一定很可爱吧？她今年多大了？
2. 姐，您的孩子在上什么学啊？
3. 姐，她的学习一定很紧张吧？
4. 姐，您的孩子学习怎么样？
5. 姐，您的孩子学什么专业？
6. 姐，您每天下班回家还要照顾孩子，一定很累吧？
老公：
1. 姐，您的老公是做什么的？
2. 姐，姐夫整天也肯定很忙吧？
3. 姐，一看您就是个有福气的人，老公一定很疼您吧？
朋友：
1. 姐，您的朋友看出您最近瘦了（漂亮）吗？
2. 姐，一看您的人缘就特好，肯定朋友很多吧？
3. 姐，您的朋友都是做什么的啊？
美容院顾客情况调查表
姓 名
性 别
年 龄
出生年月
所在单位
联系电话
入会时间
入会项目
家庭成员
称谓
姓名
年龄
所在单位
电话
备注
兴趣问答
你最看重的家庭成员是谁？
你平时最喜欢的颜色？
你平时最喜欢的场所？
你平时最爱看的书？
你最喜欢的电影或电视节目？
你最欣赏的人？
你最佩服的人？
你最喜欢的体育节目？
你最大的愿望？
性格分析
所属类型
行侠仗义型 乐善好施型
沟通心得
美容师签名：
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