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客户没消息了,怎么再和他联系上?

02-10 21:46:26  浏览次数:177次  栏目:客户管理
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  前段时间联系了一个客户,本来都要发样品了,可是给了他私人帐号之后他就不再回复了,到底是为什么啊?唉!

  再怎么和他联系呢?

  他觉得我给了他私人帐号而且又没有SWIFT 号,所以就不给我们联系了,我也给他解释原因了。

  可是还是没有回音,发了几次邮 件都没有回复。

  难道我要放弃吗?

  [回复一]:是的,我也遇到了这种情况

  那是新西兰的客人,本来形式发票我都给他发了,那时我公司还没出口权,就给了他私人帐户,好象还不能进美元。我建议客人用 "西联汇款",客人就很生气的问:你和西联汇款什么关系,为什么这样建议我?那手续费很贵的!我又给了他农行的帐户,第2天他问我公司的具体地址,我回复了他。一天之后,我问他那里的情况怎么样,他说现在忙,明天给你FAX PAYMENT,我以为他已经打过了款,好高兴啊,还暗地里想这笔生意还算顺利。可是,事实并不是这样地,他没了回音,TRADEMANAGER在线,给他打招呼,却不理我。我就每隔几天,就发问候邮件,终于i10之后,给我回复说,我最近忙,随后我会与你联系的!我好高兴,但是现在他还没理我,我还是一直给他发邮件,告诉他我们广交会摊位,欢迎来参观!还不知道他是怎么想的呢!我自己给自己祝福吧!!

  [回复二]:我遇到一个,给了公司帐号后就没声音了。不过我没催, 可能我这人不太会紧盯呵呵。过了大概一个礼拜吧, 客户发邮件来说样品费已T/T出来了。

  所以我判断你这种情况排除私人帐户不信任感外,就是再等等吧。别太急了。 主动是好,有时候太主动了适得其反,你悠一点, 真正有诚意要买的客户反而会催你给银行帐号。

  当然我说的只是个人意见啊,仅供参考。

  [回复三]:客户有时候发了邮件之后,我们回给了他,但是他们就不再回你,我就觉得再多发几封,如果再不回就先放弃了,因为有时候发得太多,反而会使对方觉得你好烦,应该适当给他们些空间吧。

  [回复四]:个人感觉在样品费上,你要求客户通过西联完全合理,如果他坚持要通过银行帐户,那就要他也付银行手续费,不然如果样品的金额在100美金以内,扣除手续费,你还有多少呢? 只是可以承诺客户在他下单的时候这部分费用可以偿还在订单金额中……

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