前几天在给一些学生进行培训的时候，问到对各种职务的看法时，我发现大家对派单员及派单工作都面露鄙夷，都认为与自己的学历和身份不符，自己不应该从事这样的工作。为此，我跟他们分享了几年前我在一家大型通信公司的一段派单经历：
在自己从事这项工作之前，我自己也认为这是一个低下的工作，而且走在大街上有人塞东西给你有时的确会影响心情。但自从自己做了两个星期的派单员后，我的想法彻底改变了。而且从派单工作中总结出来一些窍门。两个星期后，市场总监对我们一班临时员工召开了一次总结大会。说明白点，就是进一步筛选人员。
在总监问到两个星期工作情况时，很多人就把工作时候遇到的问题和困难大说特说，还有不少的人也附和，把其他人没有说到的情况进行补充。我看了看在场许多满脸愁容的同事，我发现他们说的都是现象，并没有进行深刻的总结，为此等一位同事说完后，我马上站了起来，用一句话总结了同事的话：“之前各位同事说的情况我也一样遇到了”，为此用技巧进行了转折：“同时，我不再像过去一样，看不起派单工作，有时候工作无法选择，但是工作态度是可以选择的，没有得到我们的同意，没有任何人能让我们低人一等。相反，我派单传单的时候我转换了观念，那就帮助别人，我把传单派发给顾客，让他了解到更多的参考信息，让他有更多更好的选择，这是并不是什么可耻的事情，我并没有比他们低一等”。
我接着说“我想我们派发传单一定会遇到顾客拒绝的，开始的时候我也有点沮丧，并且总结出，当顾客接受我的传单时高兴，当顾客拒绝我们的传单时情绪低落，自己的快乐的钥匙居然掌握在别人的手中，而后，我就改变了这一观念，自己快乐的钥匙应该掌握在自己的手中，而不是在别人的手中，为此自己的也不会感动情绪经常起伏问题了，也就把问题平常化了。同时，我们中国有句古话，叫‘伸手不打笑脸人’我们笑脸相迎，表情友善，顾客不单只会感觉舒服，也会认为我们公司的人员素质比较高，而这样我们遇到的拒绝机率也大大降低了”。
“而且很重要的一点，我学会了换位思考，改变了之前对这个职务的看法，理解了这一职务人员的难处，所以外出遇到派单员派发传单的时候，只要手上方便，我都不太拒绝，毕竟别人的工作还是需要支持的。”
接着，我顺利进入之家公司，成为一个业务员，一个月之后担任了区经理，半年后，担任了八大区的市场督导。
每个人都在工作，大家付出的时间和精力是相同，但是结果却未必相同，因为学习的心态不同，工作的态度也就有所区别，工作成效也为之改变，态度决定不了一切，但是它的确能左右行为，影响习惯，左右命运。
，从派单员工作体验学习态度