哲理故事
一天，一位老人坐在路边。这时，走来一个年轻人，他问老人说： “老头，这里的人们怎样，我想搬到这里来住。”老人没有抬头，只是问他： “你原来住的地方人们好吗？”年轻人说： “他们糟糕极了，所以我才想搬到这里来住。”于是老人说： “那你走吧，因为这里的人们和你原来住的地方一样。”
过了一会儿，又来了一个年轻人，他低头问老人： “ 老爷爷，你好！请问这里的人们怎样？”老人抬起头向他问了同样的问题，这个年轻回答说： “我原来住的地方人们好极了，我非常喜欢和留念他们，只是因为工作的需要，我不得不搬到这里来。”于是老人微笑地说：“孩子，你来吧，因为这里的人们和你原来住的地方一样好。”
这个富有哲理的故事使我们明白了这样一个道理：那就是一个人的心境决定着他销售工作的态度。销售是生活的一部分，它就像一面镜子，你笑它也笑。当我们敞开心眼，用美好的心去看销售时，销售回答我们的也是美好。如果你努力去发现美好，美好会发现你；如果你努力去尊重客户，你也会获得客户的尊重；如果你努力去帮助客户，你也会得到了户的帮助。
人们常说，人生不如意十有八九。为此，总有一些人在不停地抱怨销售工作，而太多的抱怨只会让自己的心情更糟，工作更累！事实上，换种心态去看待人生的“不如意”，微笑地面对它们，销售也会还你微笑的。
生活故事
女主人乔迁新居。当天晚上，还没收拾完毕，突然停电了，室内一片漆黑。黑暗中女主人刚刚摸到蜡烛，偏偏这个时候门外传来了“笃笃”的敲门声。心烦的女主人打开门一看，原来是一个小男孩，他仰着脸，背着手，怯生生地问： “阿姨，您家有蜡烛吗？”“怎么，我刚搬来的头一天，邻居就让孩子来借东西，这不是欺负新来的吗？今天借给他们蜡烛，明天还不来借葱？后天还不来借蒜？这还行？”想到这里，女主人不觉心生怨气。于是对男孩说： “哎呀！真不巧，阿姨刚搬来，没准备蜡烛。”说完就准备关门了。就在此刻，小男孩变戏法似的从背后转过手，高高举起一支蜡烛，说：“阿姨，您看，怕您没有准备，妈妈让我送来的。”面对此情此景，顿时女主人心中的怨气消散了，留下来的是温暖，是幸福。
女主人在见到小男孩的那一刻，如果想到的是或许小男孩是来送蜡烛的，那么她立刻就能感受到温暖与幸福，而没有怨气。而如果关门快一点的话，相信整个晚上她都不会有什么好心情，而是满肚子的怨气。
当乌云布满天空时，悲观的销售员看到的是“黑云压城城欲摧”，乐观的销售员看到的是“甲光向日金鳞开”。销售工作就是这样，你以什么样的心态去看待它，它就回报你什么。所以，无论处在什么厄运中，只要保持乐观的心态，用美好的心去欣赏身边的客户，敞开自己的胸怀，多多给予，你就会发现销售世界原本是那么美丽！
欢迎与作者探讨您的观点和看法，钱自胜先生，中国科学院合肥安恒光电有限公司总经理，曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。从1999年起，一直从事医药企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施，在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。欢迎与作者探讨各种观点和想法。E－mail：simonqian18@sohu.com
，销售如镜，你笑它也笑