娜娜在淘宝做饰品也有2个多月了，从什么都不懂，到做别人代理，再到脱离师父自己单做，现在也快3钻了。店铺的日浏览量也突破1500人次。月销售额突破1W。开心之余也想跟大家分享一下，不足的地方还请大家多多指正！也希望对新手卖家能有一点点的帮助^-^
1． 选择产品
很多想开店的淘友总问娜娜（我）什么东西最好卖？你的首饰卖的不错哦，是不是只有做饰品比较好？
娜娜个人的看法是只要是大家需要的，方便邮寄的，不易损坏及变质的都可以在网上销售。而具体销售什么产品就要看自己的爱好，货源等，当然跟地理优势等很多方面也有关系。比如淘宝就有很多人做土特产，也一样卖的很好哦~
满足以上条件，只要你用心经营，都会做出属于自己的一片天地。
2． 寻找货源
有很多人认为价格便宜的东西比较适合在网上销售。我的个人认为不但要价廉，更要物美。网上购物跟现实生活中一样，各个消费层次的人都有，要看您的商品面向哪个层次，选择适合您服务层次的商品才是最重要的。当然，如果您能提供价廉物美的DD那是更好了。
娜娜的店铺定位倾向于年轻白领跟时尚MM，所以在选择宝贝上比较注重宝贝的质量及款式。。而价格，娜娜也是非常有信心的~因为娜娜跟厂家关系比较好嘛^-^质量差的，做工粗糙不精致的，价格再低娜娜也不屑一顾^-^ http://www.dxs89.com（营销专家网）
3． 宝贝图片
尽可能提供清晰“真实”的实物
提到这个娜娜就要“汗”一个！收到宝贝的人都会说娜娜家的宝贝比照片要PL。娜娜的拍摄水平极其有限，正在不断进步中。。。。娜娜又不大懂ＰＳ-_-#!
网上购物跟实体购物的区别就是，实体店铺购物可以眼见为实，而网店全靠一张图片。图片做得精美，可以刺激买家的购买欲望，但同时也容易让买家赋予对宝贝的想象，一旦收到的宝贝和想象中的有较大差异的时候，你不但会得到中评或差评，还会因此失去这个顾客及一部分潜在的顾客。
很多人建议娜娜找职业设计修图或把PS学精一些，娜娜坚持说不！娜娜希望提供给客户最真实的最接近实物的图片，而不是美化过的。所以娜娜只会练习及提高自己的拍摄技术，而不是PS技术!而娜娜拍摄的宝贝基本更都是选择白背景，没有任何衬托。希望凭自己的能力真正达到所见即所得！更希望能给买家带来惊喜！
当然，店铺装修就另当别论了，娜娜一向赞成装修的哦，这样可以营造一个很舒服的购物环境，更方便客户浏览店里宝贝。至于店铺音乐嘛，娜娜正在考虑中，因为一来没找到娜娜认为比较适合购物的音乐，二来据说音乐会影响网速~~ http://www.dxs89.com
4． 合理定价
给自己宝贝一个合理的定价。
定价过高，买家接受不了。也许有一两个不懂行的，你赚大了，可咱们做的是长久生意，不能蒙骗顾客呀，有了一次人家就不会再来第二次。
定价过低，自己没利润。大家做网店不都是为了盈利吗？没有利润就没有了动力，服务自然也跟不上，一样会没有生意。
偶尔推出一些促销让利活动，刺激一下买家的购买欲是可以的。做活动一般都没什么的利润，只是走个量，所以不能天天做活动的，不然跟定价过低有什么区别呢？
对于砍价，娜娜一向是婉言谢绝的。娜娜经营的是实价店铺，本身已经没有砍价空间了，再砍价娜娜就亏了，那还来淘宝做生意干什么呢？而且报个高价，砍来砍去降一些，还是一样的价格，彼此又耽误时间。买家要上班，而因为饰品款式更新比较快，娜娜把时间全用在进货，拍照，做图，上架，接待客户，包装，发货上了，没有时间再砍来砍去了
5． 接待顾客
很多卖家接待客户一听不买东西，就不再理人了。
也许她来跟你聊的跟你的销售没有半点关系，也许是来请求帮助的。在淘宝这么多家店中选择了你，也是一种缘分。也许她现在并不买你的宝贝，但也许她以后会有需要，就算她自己没有需要，也许她的朋友会有需要，也许她会有好的建议提给你，即使没有建议，跟她聊天也许会发现新的商机呢？
用心去对待有幸认识的每一个人吧，三人行必有我师。
6． 推荐宝贝
每家店都会有几十种，甚至几千种商品，有几个客户能有耐心和足够的时间去看完并仔细研究你的商品呢？所以很多商机要靠自己去把握，毕竟只有你才是对自己商品最熟悉的人。
有很多的买家走进娜娜的店里只是看中了一件商品，但经过娜娜的推荐，往往会购买好几件甚至几十件，而且收到宝贝时都会非常满意，觉得正是自己所想要的。
推荐商品时要学会从聊天中获取买家的年龄、爱好、购买用途以及对商品价格及款式的定位。这点非常重要。但推荐要有个度，推荐买主真正需要或想要的东西，而不是一味的把自己店里最贵的或最不好卖的推荐给他，或者一味要人家买更多。这样会让客户很反感，最后甚至会连一件都不买了。 http//www.dxs89.com
要换位思考，站在客户的立场上多替客户想一想。通过你的推荐让客户买到实惠又如意的产品，那还用发愁客户买了一次不再来吗？
7． 宝贝包装
网店销售难免会出现宝贝寄到买家手里的时候已经损坏的情况，而卖家又不管或者客户自己嫌退换货麻烦。作为卖家你可以把责任推给邮局，但你做了这一单，也许就不会再有第二单。因为她不会再放心地到你这里购买她心爱的宝贝。作为买家，谁不希望自己心爱的宝贝安全到达呢？所以不妨跟娜娜一样花点钱选择一些漂亮的包装盒，花点时间，花点心思仔细包装客户购买的宝贝。打开包裹，她会觉得这不是自己花钱买到的宝贝，而是远方的朋友寄过来的礼物！
8． 有关发货
曾经有卖家跟娜娜说他得到一个差评，非常郁闷非常生气，就因为她发货晚了几天。换个角度，作为买家，花了钱，谁不想尽快见到自己梦寐以求的宝贝呢？所以收款后第一时间发货是必要的。
娜娜的发货时间也从以前的每天下午发一次改成早晚各一次了，尽可能的让买家尽早收到心爱的宝贝。
如果有特殊原因实在发不了，也要及时跟客户联系好，我相信客户是可以理解的。
9 ，淘宝双钻的经营之道