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浅议成熟市场的团队管理

07-22 00:57:34  浏览次数:604次  栏目:管理相关毕业论文
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  虽然做的不专业,但是做总是比不做有效果,至少做过培训后,大家知道平常哪些方法是对的,哪些方法需要改进,不至于盲目迷茫。

  目前整个咸宁团队,方向非常明确,思路上也较为清晰,大家都非常明确的围绕着“一个中心,三个基本点”在做,即以销量为中心,以铺市、陈列、用嘴整合为基本点。可以说,培训使大家能找准自已的重点与方向,起到了很重要的作用。

  对于成熟的市场来说,人的综合能力与素养在很大程度上决定了这个市场的成败。有思维的人,综合能力强的人,给他有限的资源,他能合理利用,并卓有成效,从咸宁城市来看,赤壁片区是一个明显的例证;反之,把资源敞开供应给一个思路不清,能力不强的人,他不一定能做出好的效果,甚至还会做的一塌糊涂,造成资源的浪费。

  而培训正是提高人的综合能力的一个重要途径,培训的效果虽然是无形的,但作用却是巨大的。后期,我们依然计划合理安排时间,加强咸宁团队成员的培训,哪怕是做的不专业,也要坚持做下去。毕竟是磨刀不误砍柴功。

  三、时间管理:“凡事预则立,不预则废”。对于团队成员的时间管理,始终要强调计划性,制定目标要有长期计划,短期安排,落实到行动上要有方案,一个方案不够的,还有预备另一个案,以防不测;方案实施时一定要反应快,早落实,不能拖泥带水。在方案实施过程中,还要经常和相关人员沟通,树立其信心,及时指导纠偏。

  比如赤壁中百店面建设的谈判,先让销售主管卢七元拿出谈判的策略并给出指导意见,然后再和其沟通谈判的计划时间和方案,谈判过程中始终和卢七元保持沟通,给其信心,并帮助其分析对方的心理,利用一些小技巧,结果仅半个月的时间,用了最低廉的费用拿下了赤壁中百最好的端架,堆码及店面形像宣传方面的支持。

  对团队成员的时间管理上除了提前计划外,还要让团队成员坚持规范拜访客户,提高拜访成功率。

  对于时间管理,后一步计划还要让团队成员知道的是象限管理原则,让其明确的知道处理事情的时间顺序,分清轻重缓急,做到合理安排,有条不紊。

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  如明确的告诉销售人员,很紧急很重要的事,需要自已第一时间去处理;很紧急不重要的事,可以找同事或客户代为帮忙处理;很重要不紧急的事,自已有时间时再去处理;不重要不紧急的事,放到最后再去处理。

  四、工作管理:对于团队成员工作上的管理,方法是多样的,一是表格跟进管理,二是协同拜访,实地指导,三是会议管理。比如今年公司铺市、陈列,形像店建设,可以提前设计相关表格,用表格跟进完成情况,反馈完成进度。

  咸宁要求销售主管每周日用表格反馈铺市陈列完成情况,再利用周一城市网会来分析指导,让销售主管有一种紧迫感,压力感。对于一些进度滞后的片区和个人,城市经理协同销售主管实地拜访,并进行有效指导。除此之外,公司的一些例如日志,周报,分销商周进销存报表,月销量录入等常规例行工作,也是加强团队工作管理的一种方式。

  五、绩效管理:好的过程产生好的结果。团队成员的绩效管理,实际上是一个过程管理,目的是通过过程的有效控制,达到预期的结果。团队成员的绩效管理,目前是我们的一个薄弱环节。

  原因是城市缺少监察人员,没有专门的人员来检查销售主管客户拜访的规范性与计划性,没有专门的人来实地监察销售主管的拜访完成率,订货成功率,180管控率,铺市完成率,新品进店率,促销活动执行率,陈列改善进度等情况。

  下一步,我们的计划是利用表格跟进管理,并针对反馈信息给予及时指导。同时,也希望公司考虑在成熟的市场设置监察人员,来对绩效指标进行有效督办与反馈。

  其实,成熟的市场尤其需要有责任心的销售人员,通过周密的计划,细致的考虑,精耕细作化的操作,才能达到预期的效果。营销界有人曾提出成熟市场需要“农夫”式的销售人员来做,也正是这个道理。

  我们知道,成熟的市场,完全靠“农夫”式的销售人员一锹一锄地做出来的,来不得半点虚假。

  同时,人又是有惰性的,即便是“农夫”式的销售人员也不例外。如果没有人监察,那么很多绩效指标完成到什么程度,真实程度有多大,也就无从考证。所以,强烈建议,公司在成熟的市场考虑上监察人员,来有效推进成熟市场的可持续发展。

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