5、加大用电稽查力度，坚决打击窃电行为。按照局下达全年稽查电量100万千瓦时任务，稽查班要针对辖区内用户的分布情况，按高耗能——商业——工业——居民用户的分层要求，合理安排稽查任务，具体要落实到每月各行业分类的用户数及稽查的电量数，要将常规稽查与突击检查相结合，局领导与营销部相关人员将不定期进行跟踪，落实稽查工作，要在XX区形成一个良好秩序的供、用电环境。
6、完善电费回收机制，继续抓好电费回收工作。根据近两个月的电费收缴情况来看，除东方企业存在欠费外，一些供暖企业及行政事业单位也不同程度存在欠费现象，由于这些企业也是直接面对居民客户，一旦停电将直接影响到居民的正常生活，影响到社会的和谐稳定。因此在3月份采暖期结束后，电费回收工作要转入常态管理，要加强用户交费资信和市场调查工作，密切关注市场和企业动向，掌握用户信息，采取法律手段，规避电费风险。要继续开展电费回收劳动竞赛活动，逐级签订电费回收责任书，实行电费回收与工资奖金挂钩的考核办法，同时要加强电费回收各个环节的管理，确保电费资金安全，加强用电营销人员责任心、责任感、责任行为、责任落实的教育，确保月度电费回收率——次月5日达100％，月末应收余额完成分解指标，当年电费回收率100％的年度指标。
（四）狠抓农电队伍建设，突出“安全、稳定、发展”三个要务。
目前我局管辖两个供电所，一个营业站，50名农电工，负责近15000余户用电客户的生产、生活用电。随着近几年农电规范化管理工作的落实，各供电所的各项工作都有很大起色，供电设备完好率逐年提高，电费回收率基本做到月结月清，基础建设能够满足生产需求，优质服务工作已转入常态机制。但随着我局各项工作不断精细化管理，农电管理工作必须适应我局快速发展的要求；要在保持已取得成绩的基础上，一是配合全局农电MIS系统的建设，利用先进的科技手段实现数据远传及各项指标的可控、能控，其次是加快规范化管理供电所的建设。局长在工作报告中提出要在年内将80％的供电所建设成为规范化供电所，XXX局下达我局的规范化供电所是两个，但是我局安排的计划是在上半年丰登、良田两个供电所规范化管理必须达标，银新营业站在年底达标。因此要求各级农电管理人员要明确此项工作责任，制定出详细的实施计划，从现在开始就要着手进行准备，补充和完善各种记录，要充分调动全体人员的工作积极性，发挥集体智慧，争取上级部门的支持，圆满完成此项工作任务。
（五）努力提高服务水平，优服工作转入常态机制。
局长在报告中提出要加强深化优质服务常态机制，不断推进服务个性化、常态化、规范化。要结合营销新机制的建立，进一步优化服务流程，创新服务方式，提高服务标准，规范服务行为，形成高标准的服务管理机制，使客户得到安全、可靠、优质的供电服务，同时要求实现用户举报投诉率同比下降20％的目标（包括农电优质服务）。这些要求提的很高，也是我局面临的新课题。我们要进一步转变各级人员的思想观念，切实改变工作作风，深化国家电网公司员工服务行为“十不准”和供电服务“十项承诺”，加强窗口服务和现场服务工作，不定期的进行优质服务工作的培训与考评。今后如若发生因我方责任原因引起的投诉举报，将按XXX供电局的有关考核规定严肃处理。要组织协调好营销和生产各环节的工作，做好售前、售中、售后服务；要将供电方案答复、图纸审查、竣工验收、装表接电、表计异常处理等严格控制在承诺时间范围内。要在提高工作效率的同时，达到企业与用户双赢；要加强服务宣传，定期召开用户座谈会和监督员座谈会，广泛征求客户意见，改善服务质量。要进一步强化报修服务，重点处理用户急需解决的问题，同时开展劳动竞赛活动，增强营销人员的综合素质，使我局的优质服务工作成为全局窗口行业的一个亮点。 www.dxs89.com
（六）夯实基础，提高管理规范化水平。
局长在工作报告中提出要深入开展强化基础管理工作，全面推进以标准化为核心、以提高管理水平和人员思想、业务素质为目的的内质建设，要突出班组标准化管理，同时要求生产单位标准化班组达标率要达到80％以上，面对局领导的要求和希望，作为一个新建单位，一切从零开始，可以说面临的困难要比其它单位多，但我们必须迎难而上，要变压力为动力，更何况我局有一支素质较高的职工队伍，80％的班、股长在原单位都任过职，他们有具体工作的领导能力和丰富的实际工作经验，这是我局发展的资本。首先，要从建章立制做起，目前除全局统一的岗位工作标准及职责等待下发外，我局自行制定了八个管理办法及考核细则，正在审核之中，要以规章制度来约束人的行为，要做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，真正做到权、利相统一。同时要建立健全班组、股室的各种基础资料及各类图表，要在年内所有班组达标率达到100％。同时要创新用人机制和激励机制，切实发挥物质与精神相结合的激励作用。对工作责任心不强，工作推委扯皮，各项措施落实不到位，工作效率低的人员要及时调整岗位，要形成庸者下，能者上的用人机制，有效的激发员工工作积极性、创造性和责任心，最大限度地挖掘员工潜能，提升员工的工作业绩和全局的整体工作水平。
（七）加强党支部建设，确保职工队伍稳定。
巩固和扩大党员先进性教育成果，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，严格落实党风廉政建设责任制，切实加强党风廉政建设。积极主动做好职工思想政治工作，坚持正确的舆论导向，重视和解决职工普遍关心的热点和难点问题，维护职工队伍的稳定，把全局职工的思想凝聚到中心工作上来，努力形成“思想一致、上下齐心、心往一处想、劲往一处使”的良好氛围。我们的干部、党员、团员要以实际行动，振奋精神，转变工作作风，提高办事效率，始终保持目标一致、步调一致，坚决做到政令畅通、令行禁止，努力完成我局20**年的各项任务和指标。
同志们，一年之际在于春，今天我局召开20**年度工作会议，就是要使我局今年工作计划科学合理，工作重点明确有效，工作质量显著提高，我们将在XXX供电局党委和行政的正确领导下，在有关职能部室的大力支持下，围绕我局的工作思路和工作目标，通过全局职工的共同努力，全面完成今年各项生产任务和经营指标，为实现一流的首府供电企业而奋斗。
，2017年供电局工作会议讲话