2、处处留心：越是烦杂的工作就越需要细心。秘书在平时的工作生活中如果不能做到处处留心，办事能力肯定不会提高。
3、一目十行：有的秘书在工作中需要看大量的文件，一目十行的技巧对于他们来说是必需的。有经验的秘书面对大量文稿时不会认为这是坏事，文件多，接受的信息也就多。看大量文件时候的技巧主要是抓住头尾，先看提要，记住要点，注意但是等转折词等。一目十行的能力需要逐步培养，不可操之过急。
4、百问不烦：秘书人员为了工作要经常与人打交道，要弄明白一些事情就难免要向人提问。问得不好，一句话就可能把局面弄紧张；问得不妙，几句话就可能让对方厌烦。所以在这个过程中也是要掌握一些技巧的：
了解谈话对象的身份、年龄、经历、文化程度、脾气性格等。不同的人区别对待。
向对方交代自己的身份、来意，特别说明为什么找对方，尽快建立融洽关系。
问题要问得简单明确而具体，对方能够回答。
给对方留下思考的时间，不要紧追不舍，引起对方的反感。
关键地方请对方讲清楚，不可争辩，更不可说教。
要认真倾听，不要轻易打断对方。
要边听边想，发现有价值的问题继续深挖下去。
尽量缩短时间。
注意给对方保密，尤其在取得对方的信任后就更需要如此。
5、不可轻信：要注意分析自己的谈话对象。在没有弄清楚情况的前提下，不妨把谈话对象所说的东西简单记录下来，以便分析。
作为一个秘书人员，在办事过程中要掌握一些技巧和艺术，这些艺术包括一次完成的艺术、化繁为简的艺术和委曲求全的艺术。
所谓一次完成的艺术就是指在办事工程中尽量在办事前把细节想好，一蹴而就。一次完成是处理艺术的一个高峰，同样一件事情，有的人一下就解决了，有的人需要两次、三次乃至拖拉上很长时间也办不完，严重影响工作效率。要锻炼出一次完成的办事能力就需要秘书平时多看多想、全面了解情况。
有一个经验丰富的司机，开车来到一座桥下的时候发现桥身比车略矮了一些，司机施尽浑身解数仍然不能通过，正准备绕道而行的时候一个小孩子告诉他：把车胎放一些气就行了。司机恍然大悟，原来很简单的事情却被自己搞复杂了。小孩的头脑比大人要简单，想的办法也是简单的，然而却是可行的，生活中、工作中有许多问题其实都是可以化繁为简的。
秘书人员在工作中有许多事情要处理，如果用复杂的方法，很可能越处理越复杂，不妨换个角度想想，用最简单的方式去处理最复杂的问题。
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作为秘书，有的是侯很需要自己受点委屈，求得问题的解决。这里的委曲求全指的是”自亏处理”，有句话说：神仙打架，百姓遭殃。当事情涉及秘书人员本人和其他人的利益关系时，切不可死活不让步。秘书必须具备整体效益的观念。
秘书高效利用工作时间是信息化时代的要求。秘书工作人员对时间进行管理主要是掌握节约时间的规律和要求，要想有效地利用好自己的时间，必须做的工作就是要探索自己的时间障碍。所谓时间障碍就是导致时间浪费的多种因素。秘书研究利用时间的规律，就是为了进一步揭开时间的奥秘，研究和掌握时间有哪些特性，更好地挖掘时间潜力，合理地分配时间，科学地使用时间，不断提高时间利用效率，高效能地进行富有创造性的劳动。
秘书工作时间利用中的通病主要是事必躬亲，拖拉，低效等。
秘书时间运筹方法：
1、用尽可能少的时间做尽可能多的事。
2、将工作内容交错安排。
3、将时间定期盘点。
4、明确目标、把握目标。
提高时间效率的艺术：
1、集中精力、抓住时间：
要集中精力，抓住时间就必须放弃一些活动。一个有效利用时间的秘书会注意以下几点：一件事情或者行动还没有完成，就不要卷入到新的活动中；只要这件事情对自己毫无价值或者价值不大，就不要随便介入，更不要因此而干扰别人，随便地索取什么情报或者让别人提供资料；不要急于求成地指手划脚，特别是当做好事情的条件还不成熟的时候。
2、提高效率
提高说话的效率，准备在先，言简意赅，限定会议时间，缩短交际时间。