7、由于中国银行是本次北京奥运指定合作银行,所以各网点在对外营销活动中要注意不得使用奥运相关标识,以免损害中国银行的专属利益,引发法律纠纷。
8、弘扬正面典型事迹,展现XX员工风采。
在省行营业部进一步加大服务扣分力度的前提下,要确保XX支行服务第一方阵的地位,保护员工应得利益和网点来之不易的营销成果,就必须坚定不移地创造“XX亮点”,大力弘扬正面典型事迹,展现XX员工风采,通过表扬信和正面事迹的宣传报道争取服务加分。XX支行横跨两个行政区,有12个网点,覆盖面之广在营业部首屈一指,营造服务亮点的潜在机会大量存在于日常服务工作中,关键在于网点管理者要学会站在全新的角度来看待服务中的问题,注意发掘和提炼,准确把握其中的闪光点,利用表扬信和营业部网讯等平台加强我行正面事迹宣传力度,营造良好服务氛围。支行办公室将对各网点上报的信息将统一进行文字整理和润色,向省行营业部报送。
XX支行
,XX银行支行2017年文明服务管理考核办法