六、卖家已发货环节
1、这个环节要防止卖家假发货。在“已买到的宝贝”或“交易管理”页面，显示“卖家已发货”，那只是卖家点击了已发货按纽，至于实物是否真正发出还不能确定，你要点击查看物流，跟踪商品运单信息，如果运单信息显示货已发出，那才表示实物已经交由快递。
2、因为这时尚未收到货物，所以仍然不能点击确认收货。
3、交易后卖家不发货，怎么办？
如果买家已付款，卖家已操作发货，货物一直没收到，不论卖家是否虚假发货，可以根据当前交易状态，进行如下操作：?交易状态为“卖家已发货”，建议您先联系卖家核实发货情况，请卖家帮助延长交易超时，若交易快超时了，而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到，您可以立即申请退款，避免超时打款，若在申请退款的7天后卖家未对退款申请进行响应，系统自动退款给买家。?交易状态为“交易成功”，建议您积极联系卖家核实发货情况，在交易成功后的15天内，点击“申请维权”，发起未收到货维权，等待客服介入核实处理。注意：提醒您及时关注系统自动打款的交易超时机制，避免造成不必要损失。
七、验货环节
要当着快递员的面拆封检查，检查包装是否完好，卖家是否发错货，所购商品数量是否正确，配件是否齐全，有无说明书、保修卡、发票等，是否和你之前同卖家说的一致，是否有什么质量问题，发现问题立刻联系卖家解决，。
有的快递不签字不准拆封，你可以签字后将运单放远一点，等拆封验货后再交给快递员。
八、确认收货阶段
1、确认收货就是将支付宝上的货款打给卖家。买家逾期不确认收货，也没有申请退款，支付宝默认买家已收到货且货物质量符合双方约定，会自动付款给卖家。所以，如果没有什么问题，你要及时进入“我是买家”—“已买到的宝贝”页面，点击“确认收货”，否则会影响卖家对你的评价。
2、验货后不要立即确认收货，有的商品单从外观上看不出问题，要尽早测试使用，以便及时发现商品的质量问题，以免超过保修期或保质期，这样也可以避免确认收货后才发现商品有质量问题。
九、双方评价环节
确认收货后你要对卖家作出评价。在交易成功后的15天内，你可以登陆“我的淘宝” — “我是买家” —“已买入的宝贝”进行评价。
有三个方面可以评价，上面部分显示信用评分，分为好、中、差评，空格中可以根据本次交易的实际情况对商品和店家进行如实评论，下面是店铺打分。店铺评分有四个选项，最高5分，可以根据实际情况点击五角星进行打分，店铺动态评分是匿名的。
卖家也会对你进行评价，对方的评价影响到你的信用度。“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分，4—10分加一红心。在“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”页面，可以看到双方的评价信息。
十、维权
网购如果真的出现了问题，无论是在哪个环节出现问题，首先你要及时同卖家交涉，交涉无果就要走维权的路子了。具体参看退款&投诉举报和交易维权中涉及的凭证问题。
1、买家一定要注意保存好各种“电子交易单据”，包括商家在旺旺咨询时的记录，以电子邮件方式发给你的东西等。验货时要注意有无质量保证书、保修卡等，同时索取购物发票或收据。
由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的承诺事项，包括包退、包换、保修办法等相关事项截图下来，以便受骗后及时向相关部门举报。
你还可以点击该网页的文件—另存为，另存为“网页，全部（*htm,html）”,将整个网页保存下来。
阿里旺旺聊天记录可以作为解决纠纷时的依据，聊天记录需要包括边框、日期、联系人、沟通内容，所以在阿里旺旺的系统设置中要勾选消息记录保存到阿里旺旺服务器上”，聊天记录在服务器上默认保存7天，以后在别的地方也能查看到完整的聊天记录了。
2、如果要退货，一定要留下证据再退回，比如对有问题的商品进行拍照，严重的可以提交有关技术部门验证。在卖家同意退款并点击同意退款协议后再退货，不要卖家口头一说同意，你就立马把货物退回，防止退回后失掉所有证据。
如果你在以上各个环节都能慎重对待，网上购物不但是安全的，便捷的，实惠的，还能给你带来购物的乐趣。
作者：张宇炳
(责任编辑：计算机基础知识 www.dxs89.com)，网上购物需要注意的相关事项